เมื่อวันที่ 15 มีนาคมมี call center ของ True เบอร์ 0953769951โทรติดต่อเข้ามาแจ้งแพคเกจ WiFi ลด 50% พร้อมเปิดซิมใหม่

เราแจ้งว่าเราไม่สนใจเราเพิ่งซื้อซิมมาใหม่และเราไม่ต้องการพ่วง 2 ซิม เราเลยถามว่าสามารถใช้เบอร์ที่มีอยู่พ่วงกับแพ็คเกจที่ให้มาได้ไหม ตอนแรกทางเซลล์ก็บอกว่าไม่ได้ เราก็เลยบอกว่างั้นเราไม่สนใจจากนั้นเซลล์ก็เลยแจ้งว่าถ้าจะทำอย่างนั้นหลังวันติดตั้งให้ไปแจ้งที่เคาน์เตอร์บอกว่าเราจะเปลี่ยนเป็น package นี้ได้โดยพ่วงกับเบอร์เก่าเดี๋ยวทางเคาน์เตอร์ก็จะทำให้ เราย้ำกับทางเซลล์หลายครั้งว่าได้ใช่ไหมทางนั้นก็ยืนยันและบอกว่าต้องไปหลังติดตั้งถึงจะทำได้

หลังจากวันติดตั้งแล้ว 2 วันเราจึงไปที่เคาน์เตอร์ทรูปรากฏว่าทางเคาน์เตอร์บอกว่าทำไม่ได้เราเลยต้องการยกเลิกทางเคาน์เตอร์ก็บอกอีกว่ามีค่ายกเลิกสัญญาเพราะติดสัญญา 24 เดือน

พอเดินออกจากเคาน์เตอร์ทรูเราก็เลยโทรไปที่ call center แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น call center บอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 48 ชั่วโมงปรากฏว่าหลังจากนั้นก็มีการโทรมาแล้วก็ไม่ได้มีการแก้ไขอะไรและยังแจ้งอีกว่าเดี๋ยวทาง sale True จะติดต่อมาเองแล้วตอนนี้ผ่านไปหลายวันแล้วยังเงียบอยู่เลย

ถ้าเราอยากยกเลิกมีใครพอจะแนะนำได้ไหมว่าต้องทำยังไงบ้างและตอนนี้เราอยากจะย้ายค่ายแล้วด้วย