(ขอบอกก่อนนะคะ ว่า จขกท ไม่ค่อยมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ค่ะ)
จขกท นำโน้ตบุ๊คไปลงโปรแกรมหนึ่งที่ร้านค่ะ เพราะลงเองแล้วไม่ผ่าน ที่ร้านแจ้งมาว่าต้องลบโปรแกรมใหม่หมด จขกทก็โอเคค่ะ แต่พอไปรับเครื่อง ร้านบอกอัพเป็น window 11 มาให้ด้วย (ไม่ได้แจ้งก่อน)
-เดิมโน้ตบุ๊คนี้มี window 10 แท้มากับเครื่องค่ะ แล้วตอนนี้กลายเป็น window 11 ขึ้นว่า ยังไม่ได้ activate  แบบนี้แบบว่าเป็น window ปลอมใช่ไหมคะ
-แต่สงสัยค่ะว่า window 10 แท้มากับเครื่องแล้วทำไม อัพแล้วถึงกลายเป็นของปลอม หรือทุกเครื่องเวลาอัพ window แล้วจะต้องเป็นของปลอมหรอคะ
-ถามที่ร้านมา บอกว่าต้องการกลับไปใช้ window 10 แท้เหมือนเดิม แต่ร้านบอกว่ายาก ไม่ได้แล้ว ต้องซื้อ    
แต่ window 10นี้เราซื้อมาพร้อมกับเครื่องแล้ว มันไม่ได้หมายความว่าติดกับเครื่องไปตลอดหรอคะ ว่าเป็นของแท้
-ทางร้านบอกว่าให้ลง window 10 ใหม่ก็ได้ แต่เป็นของปลอม ที่สงสัยคือ ที่ร้านพูดถูกไหมคะว่าลงยังไงก็ได้ของปลอม(ทั้งๆที่เราซื้อของแท้มากับเครื่องแล้วนะคะ)
 
 
ขอบคุณสำหรับคำตอบของทุกคนนะคะ เพราะ จขกท ไม่สามารถถามใครได้ ถามได้แต่ร้านอย่างเดียว ก็ไม่รู้ว่าร้านพูดถูกหรือไม่ถูก เลยอยากมาถามเช็คอีกรอบค่ะ