ในวิกฤตโควิดแบบนี้ บริษัทประกันหลายบริษัทต้องล้มหายตายจากกันไปหลายแห่ง ทุกบริษัทต่างบาดเจ็บกับแผนประกัน เจอ จ่าย จบ (จขกท. ก็อยากจะรู้จริงๆว่าใครเป็นคนต้นคิดแผนประกันนี้ เหอะๆ) ตอนนี้บริษัทไหนที่ทนเจ็บตัว กัดฟัน และพยายามรักษาสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้าได้มากที่สุด บริษัทนั้นก็จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและจะมีฐานลูกค้าเพิ่มมากขึ้นจากลูกค้าของบริษัทประกันที่ล้มหายตายจากและจากลูกค้าของบริษัทประกันที่จ่ายช้าไม่จ่ายตามที่ตกลง จะมีแค่บริษัทที่จริงใจกับลูกค้าเท่านั้นที่จะอยู่รอดต่อไปในอนาคต

วันนี้เราเลยจะมาขอรีวิวการเคลมประกันโควิดของกรุงเทพประกันภัย แผน 3 เจอ จ่าย จบ + ค่ารักษา

05/03/65 - เราทำการยื่นเอกสารผ่านทางออนไลน์ โดย
1. แอดไลน์ @bangkokinsurance แล้วระบบจะให้กรอกข้อมูลส่วนตัว พอลงทะเบียนเรียบร้อย ก็เลือกเมนู ดูข้อมูลกรมธรรม์ ซึ่งตรงนี้ระบบก็จะขึ้นกรมธรรม์ทั้งหมดที่เราทำไว้กับกรุงเทพประกันภัย 
2. กดเลือกเคลมประกันโควิด ระบบจะพามาที่หน้าเว็บไซค์ แล้วให้กรอกข้อมูล พร้อมแนบไฟล์เอกสารต่างๆ 
- ไฟล์รูปถ่าย ใบผลตรวจ PCR ตัวจริง ที่มีตราประทับของ รพ. 
- ไฟล์รูปถ่าย บัตรประชาชน
- ไฟล์รูปถ่าย หน้าสมุดบัญชีธนาคาร
**เราเลือกรักษาตัวอยู่บ้าน เลยไม่มีเอกสารเกี่ยวกับการเบิกค่ารักษานะคะ**
3. หลังจากที่กรอกข้อมูล แนบเอกสารเรียบร้อย ระบบจะส่ง sms แจ้งว่าได้รับเอกสารและกำลังพิจารณาการเคลมประกันของเรา โดยจะแจ้งผลให้ทราบภายใน 15 วัน

08/03/65 - เราได้รับ sms แจ้งว่า ทางบริษัทอนุมัติการจ่ายค่าสินไหมของเรา และจะแจ้งวันที่โอนเงินให้ทราบภายใน 7 วัน
11/03/65 - เราไม่ได้รับ sms แจ้งวันโอน แต่ได้รับการโอนเงินเลยจ้า ไวมาก รวมระยะเวลาตั้งแต่วันที่ยื่นเอกสารจนได้รับเงิน แค่ 7 วันเท่านั้น

**ส่วนของสามี มีการยื่นเคลมค่าตรวจ PCR ของคนในครอบครัว ก็คือของเราเอง แหะๆ ตรงนี้ก็เลยจะงงๆนิดนึง
05/03/65 - สามีได้ sms แจ้งให้ส่งเอกสารตัวจริงทั้งหมดทางไปรษณีย์ให้กับบริษัท แต่สามีไม่ได้อ่าน
08/03/65 - พึ่งมาอ่าน sms ที่บริษัทส่งมาตั้งแต่วันที่ 5 ก็เลยรีบปริ้นซ์แบบฟอร์มการเคลมประกัน ตรงนี้วุ่นวายมากเพราะที่บ้านไม่มีเครื่องปริ้นซ์ แล้วเรายังกักตัวอยู่ เลยให้ญาติไปหาร้านปริ้นซ์ซึ่งหายากอยู่สมัยนี้ พร้อมแนบเอกสารใบเสร็จการตรวจ pcr ตัวจริงของเรา และสำเนาเอกสารทั้งหมดที่เคยแนบไฟล์ในการยื่นออนไลน์ไป เซ็นสำเนาถูกต้องทั้งหมดแล้วให้ญาติไปส่งไปรษณีย์ให้ทางบริษัท
09/03/65 - งงๆหน่อย 5555 สามีได้รับ sms แจ้งว่าอนุมัติการจ่ายค่าสินไหมแล้ว และจะแจ้งวันที่โอนเงินให้ทราบภายใน 7 วัน  ฮือ เอกสารที่ส่งน่าจะยังไม่ถึงนะ 555 ตกลงไม่รู้ยังงัย ต้องส่งหรือไม่ต้องส่งเอกสารตัวจริงไม่รู้แต่ส่งไปแล้วแต่ก็ไม่เป็นไรส่งก็ดีกว่าไม่ส่งมั้ง แหะๆ ตอนนี้สามียังไม่ได้รับเงินแต่ก็ขาดว่าไม่น่ามีปัญหาอะไร

เราประทับใจกรุงเทพประกันภัยมากๆ เลือกไม่ผิดที่ทำประกันกับบริษัทนี้ทั้งประกันรถยนต์และประกันโควิด ทุกขั้นตอนการเคลมสะดวกมาก ไม่ยุ่งยาก คอลเซ็นเตอร์ก็โทรติดไม่ได้ยากมาก ดีมากๆเลยค่ะ ต่อไปไม่ว่าจะทำประกันอะไรก็จะนึกถึงกรุงเทพประกันภัยก่อนเสมอแน่นอน