ตั้งแต่ disney เปิดบริการ(น่าจะเกือบ1 ปีแล้ว) ก็ใช้ android tablet ดูมาตลอด
แล้วเพิ่งมาเปลี่ยนเครื่อง tablet เมื่อตอนปีใหม่  ก็ยังดูได้อยู่ทุกวัน
จนเมื่อ 2วันที่แล้ว เข้าไปดูไม่ได้  หน้าจอดำ แล้วขึ้นให้ปิดแอปตลอด เลยเข้าไป update app disney+hotstar  พออัปเดตก็ดูไม่ได้เหมือนเดิม
ลองลบแอฟแล้วลงใหม่ ก็ยังใช้ไม่ได้
เลยลองเอาtablet เครื่องเก่ามาเปิดดู ก็ยังดูได้อยู่นะ

เลยลองส่งเมลไปถาม  เค้าตอบมาว่า ไม่รองรับ android tablet (ข้อความแนบมาอยู่ข้างล่าง)
เลยสงสัยว่า  ในเมื่อไม่รองรับ แล้วที่ผ่านมาทำไมดูได้ตลอด  

ปล. ส่งเมลกลับไปถามแล้ว แต่เค้าไม่ตอบอะไรกลับมาอีกเลย เลยต้องเข้ามาถามในนี้แทน


ข้อมูลเครื่อง แล้วก็เวอร์ชั่นค่ะ
Samsung galaxy tab s7 fe

Android 11

เวอร์ชั่น 12.3.1

อันนี้คือรายละเอียดเครื่องค่ะ
ได้ส่งเมลไปถามทาง disney แล้ว เค้าตอบมาว่า

ขอบคุณที่ติดต่อ Disney+ Hotstar นะคะ 

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ ขณะนี้เรายังไม่รองรับอุปกรณ์ Android Tablet ค่ะ
ทั้งนี้ คุณลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับ Disney+ Hotstar บนเว็บเบราว์เซอร์ แอปมือถือ (iOS และ Android) รวมถึง Apple TV, Android TV และ Chromecast สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ สามารถดูได้ที่ลิงค์นี้นะคะ https://h-pp.hotstar.com/THDevicesTH

หากคุณลูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อสอบถามได้เลยนะคะ