สวัสดีค่ะขอคำแนะนำค่ะ
คือรถถูกชนท้ายที่ลานจอดรถแล้วประกันของเราได้ยกไปจัดซ่อมอู่ในเครือเหตุเกิดวันที่ 7 พฤศจิกายน 64
วันที่ 8 ได้เอาใบเคลมไปให้อู่อู่แจ้งว่ารถค่าซ่อมน่าจะเกินทุ่นประกันและก็บอกให้รอถอดอ่ะไหล่ดูก่อนว่ามีอะไรเสียบ้างจะได้รู้ว่าประเมินค่าซ่อมจริงเท่าไหร่ แล้วได้ให้เราเซ็นใบสละสิทธิ์เพื่อไปซ่อมทางคู่กรณี่ในวันนั้นเลยสองอาทิตย์ผ่านไปโทรไปถามอู่ว่าเรื่องการซ่อมยังไงอู่แจ้งว่าซ่อมกับอู่เลยและมีส่วนเกินทุ่นประกันอู่จะทำเรื่องเบิกกับคู่กรณีเองผ่านไปอีกสองอาทิตย์ประกันอนุมัติซ่อมแล้วอู่ก็แจ้งให้เราขอเงินทุ่นประกันมาจัดซ่อมเอง และแล้ว ผ่านไปหนึ่งเดือนกว่ารถเสร็จไปรับวันที่11มกราคม65 ด้วยที่เราดูรถไม่เป็นเลยเซ็นรับเรียบร้อยกลับมาบ้านเท่านั้นแหละสังเกตเห็น
 ทุกอย่างตั้งแต่ช่วงล่างกันชนท้ายและไฟฝ้ากระโปรงเป็นของเก่าหมดเลยสีทำมาให้ก็ไม่ดีรอยขีดข่วนเต็มไปหมดรถออกมาแค่สองปีเอง เลยไปอู่ว่าทำไม่เปลี่ยนให้มีแต่อ่ะไหล่เก่าให้ อู่บอกถ้าเป็นอ่ะไหล่ใหม่มีส่วนต่างค่ะเราก็เอ้าทำไม่ตอนแรกบอกส่วนต่างจะไปทำเรื่องเบิกทางคู่กรณีเองไง อู่ก็ปั่ดไปให้ประกันบอกประกันให้เงินจัดซ่อมเท่านี้อู่ก็ทำเท่านี้ ให้เราไปคุยกับประกันเอง 
เราก็ได้ทางบริษัทประกันตั้งแต่วันที่รับรถมา บอกให้รอทางฝ่ายราคาติดต่อมาให้การแก้ไขถึงตอนนี้ยังไม่มีวี่แววเลย เลยอยากทราบว่า ถ้าเราไปฟ้องทนายเอาผิดทางอู่ข้อหาหลอกลวงผู้บริโภคหรือบริษัทประกันทำได้ไหมค่ะช่วยหน่อยค่ะเราเดือดร้อนมากๆค่ะ TT