สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่31 ธันวาคม2564 เราจะโอนเงินไปให้เพื่อนจำนวนหนึ่งจากธนาคารกรุงไทย เเต่ดันกดพร้อมเพย์ไปเพราะขึ้น 08XXX นึกว่าเป็นเบอร์เพื่อนเลยกดพร้อมเพย์ด้วยความชิน เเต่เลขนี้เป็นหมายเลขบัญชีของเพื่อน เป็นธนาคารกรุงเทพ  ด้วยความที่จิตใจตื่นเต้นในการกลับบ้านเลยกดโอนไปตอนติดไฟเเดง อันเราก็โอนโดยไม่ได้ดูรายละเอียดอะไรเเต่ ปรากฎโอนไปพร้อมเพย์ชื่อคนอื่น ผ่านไป5นาทีเพื่อนบอกไม่มียอดเข้าเรามาดูเเล้วโอนผิด ตั้งสติโทรไปหาเบอร์พร้อมเพย์นั้นเเต่ติดต่อไม่ได้ปิดเครื่อง เลยต้องเรากลับไปเเจ้งความคลอง1เเล้วไปยื่นเรื่องที่ฟิวเจอร์ รอธนาคารคิดต่อมา30 วันหลังจากยื่นเรื่องผ่านมา45วันเราติดต่อกลับไปทางธนาคารบางครั้งเจ้าหน้าที่รับบอกเรื่องกำลังส่งไปทางธนาคารกรุงเทพ บางครั้งเเจ้งว่าเอกสารหาย เราก็รอ รอ เเล้วก็รอ ใครบอกจะมีวิธีบ้างค่ะ