เรื่องมันมีอยู่ว่าเราโอนเงินจากวอลเล็ตไปยังธนาคารจำนวนเงิน1หมื่นบาทซึ่งตอนนี้ผ่านมา10กว่าวันแล้วยังไม่ได้เงินคืน ซึ่งไม่ใช่เราไม่ทำอะไร เราติดต่อทางแอพทรูมันนี่ไปจะ10รอบแล้วได้คำตอบเดิมๆมาทุกครั้งคือจะตรวจสอบ​ให้ๆ แล้วเราก็มีรายการเดินบช.ของแอพทรูมันนี่คือมันตัดยอดเงินไปจริงๆเงินไม่ใช่น้อยๆ เราก็นำหลักฐาน​ไปที่ธนาคาร แต่ทางธนาคารตรวจสอบ​แล้วเงินไม่เข้า ทางธนาคารบอกให้ทางแอพทรูมันนี่ติดต่อไปทางธนาคารโดยตรง เราก็ได้ติดต่อแอพทรูมันนี่ไปใหม่ เราบอกจะติดต่อไปใช้เวลา5วัน นี่เลยมา5วันแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับมา ในกรณีแบบนี้สามารถแจ้งความได้มั้ยคะ คือเราเดือดร้อนจริงๆมันก็ใม่ใช่น้อยๆ ทางแอพไม่มีความรับผิดชอบ​อะไรเลย