ผมซื้อคูปองส่วนลด Lazada  ใน App Truemoney Wallet  ไว้ช่วงปลายปีที่แล้วครับ

แล้วก็ Capture หน้าจอไว้ตามรูป มาวันนี้ 2.2 เลยใช้ซื้อสินค้า แต่ปรากฎว่าเลือกสินค้าไว้ผิดอัน เลยกดยกเลิก order 

พอจะสั่งซื้อใหม่ปรากฎว่าคูปองใช้ไม่ได้แล้วระบบแจ้งว่าท่านใช้คูปองไปแล้ว ลอง chat ติดต่อ จนท.Lazada แจ้งว่าคูปองนี้หากกดยกเลิกสินค้า จะไม่สามารถนำกลับมาใช้ไหม่

ผมลองอ่านดูเงื่อนไขในรูปที่ Cap มาก็ไม่ได้กล่าวถึงประเด็นนี้ แต่ไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขยังมีต่อลงไปใต้รูปอีกหรือไม่

แต่รู้สึกว่าไม่แฟร์เลยครับ เนื่องจาก​เป็น​คูปองที่​ลูกค้า​เสีย​เงิน​ซื้อ โดย Lazada และ Truemoney Wallet ให้​ส่วนลด​ 8 บ.​ ดังนั้น​ถ้าเป็นเงื่อนไขสำคัญน่าจะทำกราฟฟิกติดคูปองไว้หน่อย หรือ จะใส่เป็นเงื่อนไขไว้ข้อแรกๆว่าซื้อได้ครั้งเดียวใช้แล้วห้ามยกเลิกก็ได้​

ผมรู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบ ทั้งจาก Lazada และ Truemoney  Wallet เพราะ จนท. Lazada แจ้งว่าเคสผมไม่ใช่เคสแรก แต่ทั้ง 2 บริษัทฯ ก็มิได้มีการป้องกัน เหมือนจงใจ ต้องการหาประโยชน์จากความผิดพลาดของลูกค้าในส่วนนี้ ครั้งนี้ผมเหมือนผมเอาเงินส่งให้ Lazada x Truemoney Wallet ฟรีๆ โดยไม่ได้ใช้ประโยชน์ที่ควรจะได้รับเลย

ท่านที่ประสงค์ซื้อคูปองส่วนลด Lazada  ใน App Truemoney Wallet  ดูผมไว้เป็นอุทาหรณ์อย่าได้ผิดพลาดแบบนี้นะครับ