อยากขอใช้พื้นที่ตรงนี้รบกวนพี่ๆสมาชิก Pantip นิดนึงครับ พยายามค้นหา ลองแก้ปัญหาเองมาหลายวิธีมากแล้ว ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยครับ 

ด้วยความที่ผมอัพโทรศัพท์มือถือตัวเองเป็น Android 12 แล้วเจอบัคจุกจิกค่อนข้างเยอะครับ เลยลองทำการ Factory Reset เครื่องดู (Oppo Find X3 Pro) ก็ได้ทำการ Backup ข้อมูลอะไรปกติเรียบร้อยแล้วครับ ทีนี้ Facebook บัญชีของผมได้ทำการเปิดการยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้นเอาไว้ ผ่าน Google Authenticator เอาไว้ หลังจาก Factory Reset เครื่องมา ก็ทำการเข้าบัญชี Google ที่ตัวเองมีทุกบัญชีแล้ว ได้ทำการโหลด Authenticator มาแล้ว แล้วพอไปลองเข้า Facebook ใส่ E-Mail & Password ได้ปกติ จนถึงหน้าที่ Facebook ให้ใส่รหัส 6 หลัก ที่จะได้จาก Authenticator ก็ไม่มีรหัสใดๆปรากฏมาใน Google Authenticator เลยครับ 

คือตอนนี้เข้าบัญชี Facebook ตัวเองไม่ได้ จะเข้าไปเอา QR Code มาสแกนในแอพ Authenticator ก็ทำไม่ได้ ลองหาข้อมูลดู เปิดใช้งาน Facebook Mobile Text แล้วก็ไม่มีรหัสอะไรส่งมา (ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะผมเปิดยืนยันตัวตนผ่าน Authenticator ถูกมั้ยครับ) 

หรือแม้กระทั่ง ช่องทางช่วยเหลือที่ Facebook มีให้คือ ให้ลองส่งอีเมลล์กับหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีใดๆก็ได้ ส่งไปให้ ผมลองแล้วทั้งบัตรประชาชน ทั้งใบขับขี่ ก็โดน Facebook ปฏิเสธทุกช่องทางเลยครับ มีอีเมลส่งมาว่า ขอบคุณที่ส่ง ID ของคุณ เราไม่สามารถมอบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้นี้ตามคำร้องขอของคุณได้ (จริงๆยาวกว่านี้ แต่ใจความประมาณนี้ครับ)

พอจะมีท่านมาชิกท่านใดพอจะทราบวิธีแก้ไขปัญหามั้ยครับ เพราะลองหาช่องทางติดต่อ Facebook โดยตรงแล้ว ก็ไม่มีช่องทางติดต่อเลย (มีแต่ Facebook Business แต่ของผมเป็นบัญชีส่วนตัวธรรมดาครับ) เลยต้องหวังพึ่งช่องทางสุดท้ายเป็น Pantip แล้วครับ ไม่อยากสมัครใหม่จริงๆครับ เป็นบัญชีที่ใช้งานมากว่า 10 ปีแล้ว มีอะไรสำคัญๆเยอะมากๆครับ ขอบคุณมากครับ