เรามีแพลนจะซื้อรถคันแรก เรามีการคุยกับเซลตั้งแต่17/1 และได้ทำการโอนจองในวันที่18/1 เซลได้ทำใบจองรถให้เรียบร้อยในใบจองรถระบุให้รับรถภายใน31/1 ซึ่งตอนนี้เอกสารการจัดไฟแนนซ์เราเตรียมพร้อมเสร็จตั้งแต่19/1 ทางเซลแจ้งว่ารอเจ้าหน้าที่โทรมารับเอกสาร เราก็รอๆๆๆ ระหว่าง19จนถึงวันนี้เราเองที่ทักสอบถามเซลตลอดมีหายไปบ้างเพราะรอว่าเซลจะติดต่อกลับมาบ้างมั้ย ก็ไม่มีการติดต่อกลับมาเลย จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้ยื่นเอกสารไม่มีการสนทนากับเซล ถามไปก็ยังไม่อ่านไม่ตอบ  สิ่งที่ข้องใจคือ
1.ปกติเซลคุยกับไฟแนนซ์ แล้วไฟแนนซ์จะมารับเอกสารลูกค้ากี่วันหลังจากคุย
2.ไฟแนนซ์รับเอกสารกี่วันทราบผล
3.ถ้าไฟแนนซ์ไม่มารับเอกสารจนถึงวันกำหนด31/1 เงินจองได้คืนมั้ย
4.หรือ ถ้าไฟแนนซ์มารับ อาจจะ27,28,29,30หรือ31 ถ้าอนุมัติไม่ทันได้เงินจองคืนมั้ยหรือรอจนผลออก
5.แล้วถ้าไฟแนนซ์อนุมัติ หลังจาก 31/1 การจองในใบที่ระบุกำหนดว่า31/1เท่านั้น เรายังใช้ใบจองใบนี้ได้หรือไม่ และเงินจองจะถูกยึดมั้ย