สวัสดีครับท่านสมาชิกหมายเลข 6817833
เจ้าหน้าที่แนะนำคุณลูกค้าเก็บหลักฐานการทำธุรกรรมผ่านทรูมันนี่ เช่น สลิป/รายการที่ดำเนินการผ่านเวปหรือแอป เพื่อใช้ประกอบในการแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่ หลังจากนั้นให้ส่งเอกสารเข้ามาดังนี้

1. สำเนาบัตรประชาชน
2. สำเนาสลิป (มองเห็นได้ชัดเจน) / รายการที่ดำเนินการผ่านเวปหรือแอพ
3.  สำเนาหมายเรียกพยานเอกสาร ถึง บจ.ทรูมันนี่ จำกัด (ออกโดยจนท.ตำรวจ)
ต้องเป็น "หนังสือราชการที่มีตราครุฑ" (เท่านั้น) (เรียกว่า หนังสือขอความร่วมมือการตรวจสอบข้อมูล หรือ หมายเรียกพยานเอกสาร) ***** บันทึกประจำวันไม่สามารถใช้งานได้
4. หลักฐานต่างๆ ของมิจฉาชีพ (Mobile no. / Line ID / Facebook A/C)
5. ระบุรายละเอียดเรื่องที่ลูกค้าร้องเรียน
6. หมายเลขติดต่อกลับลูกค้า

หลังจากนั้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ช่องทาง 1240 หรือ หลังไมค์ทาง Pantip ได้เช่นกันครับ