ซื้อซิมรายปีดีแทค 5G แล้วพอเปิดใช้ ขึ้นแค่ 4G+ แก้ไขปัญหายังไงได้บ้างคะ 😭 ซื้อมา2เบอร์ด้วยสิ (โทรศัพท์รองรับ5G  )

ตามหัวข้อค่ะ​ อยากรู้ว่าซิมที่ว่าเอามาใส่เครื่องที่ไม่รองรับ5Gได้ไหมคะ

คือเรื่องมันเริ่มตั้งแต่วันที่7มกรานี้เองครับ คือตอนนั้นแพครายปีผมใกล้หมดแล้วมีคอลเซ็นเตอรโทรมาถามว่าอยากเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่เพราะเน็ตรายปีใกล้หมดแล้วจาก1ปี 2500(รวมภาษีเกือบ3พัน) มาเป็นเดือนละ299 ผมก

แต่ก่อนใช้ซิมแบบเติมเงิน สัญญาณขึ้น 5G ตลอด แต่พอวันนี้เปลี่ยนมาเป็นซิมแบบรายเดือนสมัครบริการเน็ตที่ truemove นำเสนอมา ตั้งแต่นั้นสัญญาณก็ขึ้น 4G+ มาตลอด สัญญาณไม่ค่อยเสถียรเท่าไหร่ พอจะมีวิธีแก้ไหมคร

คือวันนี้ตอนเช้ายังเล่นเน็ตมือถือ 4G 5G ได้ปกติพอมาช่วงกำลังจะเที่ยงเน็ตใช้ไม่ได้มันขึ้นว่ามีเน็ตอยู่ค่ะแต่ใช้งานหรือเข้าไปเล่นอะไรไม่ได้เลยดูอะไรไม่ได้คุย,ตอบแชทก็ไม่ได้เลยค่ะ ทำไงดีคะ สมัครเน็ตรายเด

คือพอดีว่าใช้เน็ตAISอะค่ะ รายเดือน200 ปกติเวลาเติมเน็ตมันจะข้ึนว่าขอบคุณที่ชำระค่าแพ็คเก็จ แต่วันนี้พอดีคุณพ่อเป็นคนเติมให้แล้วมันมีข้อความขึ้นว่าขอบคุณที่ชำระค่าบริการAisรายเดือน แต่เน็ตก็เล่นไม่ได้อ

กรณีมอบอำนาจ  เราเอาสำเนาบัตรปปชกับบัตรตัวจริงที่ผูกที่เเอพ Thai id ของผู้มอบอำนาจให้ศูนย์ได้ไหมครับ

อยากสอบถามว่าตอนนี้ซิมaisเสียแล้ววจะไปทำซิมใหม่เบอเดิน เเพ็คเก็จเน็ตจะเหมือนเดิมไหมครับ หรือต้องสมัครแพ็กเกจใหม่