มันขึ้นแบบนี้ทำยังไงคะ

เป็นเรื่องของน้องที่มาขอความช่วยเหลือครับ พอดีว่าน้องเขาต้องการเติมเกม โดยใช้บัตร Google Play Gift card แต่ไม่สามารถกดซื้อของในเกมได้ โดยแจ้งว่าประเทศผิด ทั้งที่บัญชีของน้องเขาเป็นประเทศไทยถูกต้อง เล

พอดีซื้อเกมเเล้วขอคืืนเงินอะครับเเต่เงินมันมาอยู่ในนี้ จ่ายด้วยสเเกน prompt pay ธนาคาร กรุงเทพครับ ิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ