หลังจากเปลี่ยนเป็น K-Biz แทนที่จะสะดวกกับลูกค้ามากขึ้นกลายเป็นลำบากลูกค้ามากกว่าเดิม
- เมนูสมัครตัดบัญชีอัตโนมัติก็ถูกตัดออกไป ตอนนี้จะสมัครก็ต้องมี ATM หรือต้องส่งเอกสารเอาซึ่งรอการอนุมัติเป็นสัปดาห์
- เมนูรวมรหัสผู้ใช้งาน ก่อนหน้านี้เคยมี K Cyber Banking อยู่แล้ว อยากซื้อกองทุนรวมด้วยเลยจะไปสมัคร K Cyber Invest แต่ก็สมัครไม่ได้ โทรไปสอบถามพนักงาน พนักงานก็บอกให้ซื้อกองทุนผ่านทาง K Plus หรือ K my fund ก่อน ถึงจะสมัครได้ เลยไปซื้อผ่าน K my fund สรุปกลายเป็นว่าทางระบบสมัคร K Cyber Invest ให้อัตโนมัติแต่ดันเป็น User ใหม่ กลายเป็นว่าตอนนี้อยากจะทำธุรกรรมกับบัญชีออมทรัพย์ก็ต้องเข้า User นึง อยากทำธุรกรรมกองทุนต้องทำอีก User นึง ก็เลยลองหาข้อมูลไปเจอว่ารวมรหัสผู้ใช้งานได้แต่พอเข้าไปหาใน K-Biz กลับไม่มีเมนูนี้อยู่

ทั้งสองเรื่องโทรไปสอบถามกับทาง CC แล้วก็ไม่มีวิธีแก้ให้ทั้งคู่ รบกวนทาง K-Bank พิจารณาเอาเมนูเหล่านี้กลับมาไว้ใน K-Biz ด้วยครับ หรือไม่ถ้า K-Biz มันจะลำบากลูกค้ามากกว่าเดิมทางกสิกรไทยจะตัดสินใจกลับไปใช้ K Cyber Banking เหมือนเดิมก็ได้นะครับ