ปกติจะใช้เว็บ K-Cyber ในเครื่องคอมฯ หลังสุดจะเปิดดูรายละเอียดบัตรของ K-web shopping card จะมี pop-up ให้ยืนยันตัวตนด้วย KPLUS ก่อน
วันถัดมา มาสมัคร KPLUS ถามเขาว่าจะดูรายละเอียดบัตร K-web shopping card ได้จากไหน จนท.เขาบอกว่าดูไม่ได้ กลับไปใช้เว็บ K-Cyber ก็ไม่ได้ (อันนี้ไม่รู้เข้าใจถูกไหม) เขาบอกให้โทรไปถาม Call Center

1) อย่างนี้หมายความว่าธนาคารยกเลิกบัตร K-web shopping card เราด้วยไหมคะ
2) เราผูกบัตร K-web shopping card ไว้ตัดจ่ายคชจ.บางตัวไว้ เราจะยังสามารถใช้ต่อได้ไหมคะ