ในที่ทำงาน มักจะเจอคนประเภทหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้า เพื่อน หรือรุ่นน้อง ที่จะพูดจาติดรำคาญ ขี้หงุดหงิดอยู่ตลอดเวลา เวลาเจออะไรติดขัด ไม่ว่าจะเรื่องเล็กเรื่องใหญ่ บางครั้งเราถามดีๆ ก็ตอบมาแบบรำคาญ หรือบางครั้งที่เราพลาด ก็มาเลยชุดเใหญ่
ในขณะที่คนอีกกลุ่มจะพูดจาดี น่าฟังอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเกิดปัญหาอะไรขึ้นก็ตาม
ก็เลยสงสัยว่าคนกลุ่มแรก ทำไมเขาถึงเลือกใช้คำพูดแบบนั้น หงุดหงิด รำคาญ ใส่อารมณ์อยู่เสมอ ชีวิตเขาผ่านอะไรมาบ้างหรือครับ 
คือที่ถามเผื่อจะได้เข้าใจเขามากขึ้นครับ
ขอบคุณครับ