สวัสดีค่ะ วันนี้เราจะมาแชร์ประสบการณ์การสั่งของจากเว็บ Arsenal Direct ซึ่งเป็นเว็บไซต์ official store สำหรับการซื้อของของสโมสรฟุตบอล Arsenal ค่ะ :'D

เรื่องของเรื่องก็คือ เมื่อต้นเดือน (ธันวาคม 2564) ทาง Arsenal ได้จับมือกับ Adidas ออกเสื้อคอลเลคชั่นใหม่มา ทำเป็นแนวย้อนยุคกลับไปสมัยฤดูกาล 93/94 โดยมีทำเป็นเสื้อบอลแขนสั้น แขนยาว แจ็คเก็ต และสเวตเตอร์ แล้วทีนี้เสื้อสเวตเตอร์ที่ว่า ก็ทำมาสวยกระแทกตาเรามาก เลยห้ามใจไม่ไหว ต้องกดสั่งไป ซึ่งนี่เป็นครั้งแรกที่เราสั่งของจาก Arsenal Direct มาไทย ก่อนหน้านี้เราเคยสั่งอยู่บ้างตอนเรียนอยู่ที่อังกฤษ แต่นั่นเป็นการสั่งของในประเทศเลยไม่ยุ่งยากเท่าไหร่ ส่วนตัวตอนแรกก็ไม่แน่ใจว่ามันจะคล้ายหรือต่างกันมาน้อยแค่ไหน พอสิ้นสุดกระบวนการทุกอย่างจนได้รับของ ก็เจอว่ามีส่วนที่เหมือนและต่างกันบ้าง เราเลยอยากมาแชร์ประสบการณ์การสั่งซื้อของครั้งนี้ เผื่อว่ามีใครสนใจอยากสั่งซื้อของโดยตรงจากทางเว็บสโมสร เนื่องจากบางคอลเลคชั่นที่ทำออกมาหรือของบางอย่างทางประเทศไทยก็ไม่ได้นำเข้ามาขาย ยกตัวอย่างเช่น คอลเลคชันนี้ เป็นต้นค่ะ

สำหรับสโมสรฟุตบอลอื่น ๆ ในอังกฤษวิธีการสั่งซื้อก็จะคล้าย ๆ กันสามารถนำไปปรับใช้กันได้นะคะ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ต้องตรวจสอบก่อน ว่าสโมสรนั้นมีการส่งจากต้นทางมาประเทศไทยไหม อันนี้สำคัญมากค่ะ ถ้าไม่มีจากอังกฤษส่งมาไทย อาจจะต้องดูเป็น store ในภูมิภาคอื่นแทน 

ก่อนอื่นเลย ก่อนที่จะทำการสั่ง เราต้องเตรียมใจก่อนว่า ราคาที่แสดงในเว็บนั้น เป็นแค่ราคาของสินค้าเท่านั้น ยังไม่รวมค่าส่งและค่าภาษี ซึ่งพอรวมกันแล้วอาจจะทำให้ราคาเพิ่มขึ้นมาเกือบเท่าตัวเลยทีเดียว :X

1. เริ่มต้นสำหรับการสั่งซื้อนะคะ เข้าไปที่เว็บไซต์ Arsenal Direct: https://arsenaldirect.arsenal.com/ 
ถ้าใครเปิด location อยู่ ทางเว็บจะแนะนำปลายทางเราให้เลยเป็นประเทศไทย และเปลี่ยนค่าเงินเป็นบาทให้เลยโดยอัตโนมัตินะคะ ถือว่าสะดวกทีเดียว เราไม่ต้องคำนวณจากเงินปอนด์เป็นเงินบาทเอง

2. พอเข้าหน้าเว็บมาแล้ว เราก็เลือกช็อปของได้ตามสะดวกเลยค่ะ กดของใส่ตะกร้าได้เลย อย่างของเราก็เข้าไปในคอลเลคชันที่ว่า
กดเข้าไปที่สินค้าที่ต้องการซื้อ
พวกเสื้อผ้า เราสามารถกดดูไซส์ได้ที่มุมขวาบนนะคะ ตรง Size guide เสื้อผ้าผู้ชาย ผู้หญิงและเด็ก จะมีตารางไซส์ที่ต่างกันนะคะ และพวกเสื้อบอล เสื้อยืดปกติ หรือเสื้อกันหนาวก็มีตารางไซส์ที่ต่างกันเช่นกัน เพราะฉะนั้น เราแนะนำให้เช็คไซส์ของสินค้าทุกครั้งก่อนกดเลือกไซส์นะคะ 
หลังจากเช็คขนาดเสื้อแล้วได้ไซส์ตามที่เราต้องการแล้ว ก็กดปิดตารางไซส์ แล้วเลือกไซส์เสื้อ จากรูปจะเห็นว่าเสื้อเหลือแค่ XS แล้ว เนื่องจากมันเป็น Limited Edition Collction ประกอบกับตอนนี้ Arsenal ทำผลงานได้ดีขึ้น (ที่ 4 ที่รัก) เสื้อไซส์อื่นเลยหมด เหลือแต่ไซส์ที่ไม่ค่อยมีคนใส่กัน เช่น XS เป็นต้น แต่เราใส่ XS พอดีเลยโชคดีไป (แต่ถ้าใครสนใจไซส์อื่นอย่างเพิ่งตกใจไปนะคะ เพราะเหมือนมันจะรีสต็อกของทุกวัน ถ้าสนใจจริง ๆ แนะนำให้เข้าไปเช็คทุก ๆ เช้าอาจจะโชคดีเจอของลงพอดี) เลือกไซส์เสื้อเสร็จ เลือกจำนวน อย่างของเราตัวเดียวพอ 555 ถ้าจะซื้อแค่อย่างเดียวก็กด Checkout ได้เลย แต่ถ้าอยากดูของอย่างอื่นต่อก็ Add to basket ไว้ก่อนได้ค่ะ
พอได้ของครบตามต้องการแล้ว เลื่อนไปบนสุด กดตรงรูปตะกร้าขวามือ แล้วกด Checkout ได้เลย หรือไปจัดการเพิ่มลดจำนวนของได้ที่ View or edit basket

3. หลังกด Checkout มันจะมีหน้าต่างขึ้นมา สำหรับใครที่เป็นสมาชิกอยู่แล้วให้กรอกเลขสมาชิกลงไป จะได้ลด 10% แต่ถ้าเป็นขาจร ก็ใส่อีเมล์ของเราแล้วกด Continue ต่อได้เลยค่ะ (ทางเว็บจะส่งอัพเดตต่าง ๆ ทั้ง confirmation, ใบเสร็จ และอัพเดตเกี่ยวกับการส่งของมาทางอีเมล์ค่ะ)
ทีนี้ก็จะมาถึงส่วนสำคัญ เช็คสินค้าให้เรียบร้อย ทั้งไซส์และจำนวน จากนั้นกรอกข้อมูลของเรา ชื่อ อีเมล์ ที่อยู่ เบอร์โทร ตรง Billing Address ให้ถูกต้องนะคะ ถ้าที่จัดส่งเป็นที่เดียวกันก็ติ๊กตรง Default (same as billing address) ได้เลย แต่ถ้าจะส่งเป็นของขวัญหรือให้คนอื่น ก็ติ๊ก Add an alternative delivery address แล้วใส่ชื่อ ที่อยู่ผู้รับได้เลยค่ะ

สำหรับกล่อง I agree to receive information, special offers and promotions from Arsenal ไม่จำเป็นต้องติ๊กก็ได้นะคะ แต่ถ้าอยากได้อีเมล์ขายของจากน่อล ก็ติ๊กไปได้เลย แต่บอกไว้ก่อนค่ะ ว่าขายเก่ง ส่งมาแทบทุกอาทิตย์ 555555
เลื่อนลงมา จะเป็นส่วนของวิธีการส่ง เช่น ทางเรือ ทางอากาศ แต่อย่างที่เห็นค่ะ ทางเว็บไซต์มีให้เลือกทางเดียว คือทางอากาศ ราคาส่งรวม 900 บาท ใช่ค่ะ 900 บาท! ใช้เวลา 3-4 วันทำการ 

ต่อมาจะเป็นในส่วนที่เรียกได้ว่า น่าจะสำคัญที่สุด คือส่วนของภาษีค่ะ เค้ามีทางเลือกให้เรา 2 ทาง คือ
        - เหมาจ่ายภาษีล่วงหน้าไปเลย ซึ่งถ้าเราเลือกอันนี้ เค้าจะคำนวณค่าภาษีคร่าว ๆ ให้ และจะไม่มีการโดนเรียกภาษีหลังของเข้าไทยแล้ว เป็นการจ่ายล่วงหน้าไปก่อน ในที่นี้คือ 2303.12 บาท
        - อีกทางเลือกคือ เราจะโดนเรียกเก็บภาษีตามจริงหลังจากของเข้าไทย ทางบริษัทขนส่งจะมีอีเมล์แจ้งเราเข้ามาเอง ว่าต้องเสียเท่าไหร่ (อีเมล์ตามที่เราแจ้งไว้ด้านบน)

สำหรับเรา เราเลือกทางเลือกที่สองค่ะ เพราะจากการหาข้อมูลดูแล้ว พวกเสื้อผ้ามีภาษีนำเข้า 30% แล้วก็มีท็อปภาษีมูลค่าเพิ่มอีก 7% พอเราคำนวณดู จะตกอยู่ประมาณ 1,8xx บาท ถ้าเหมาจ่ายล่วงหน้าจะแพงกว่า เลยเลือกอย่างหลัง

หลังตรวจเช็คข้อมูลสินค้า ข้อมูลที่อยู่เรา การจัดส่ง วิธีการจ่ายภาษีเสร็จ ก็เช็คราคาของทั้งหมดตรง Total for your order ถ้ารู้สึกว่าราคาของแพงไป ยังก่อนดีกว่า ก็สามารถกดย้อนกลับไปเอาของออกจากตะกร้าได้ค่ะ ถ้าของยังอยู่น่อลจะส่งเมล์มาอ้อนประมาณว่า ยังมีของอยู่ในตะกร้านะ ไม่ซื้อหรอ อะไรประมาณนี้ อย่าหลงกลไปค่ะ เราต้องหนักแน่น แต่ถ้าดูราคาแล้วเรายอมรับได้ ก็กรอกรายละเอียดการจ่ายเงินได้เลย ใช้ได้ทั้งบัตรเครดิต เดบิต และ paypal นะคะ
กรอกข้อมูลทุกอย่างเรียบร้อยก็กด Pay and place order ได้เลยค่ะ
เสร็จแล้วก็จะมีอีเมล์ confirmation แจ้งมาที่อีเมล์ที่เราให้ไว้ค่ะ จากรูปจะเห็นว่าเรามีส่วนลดไป นั่นคือส่วนลด 10% จากการเป็นสมาชิกนะคะ แหะ

4. หลังจากนั้นสิ่งที่ทำได้คือ รอค่ะ สำหรับของเรา เรา pre-order ของไปวันที่ 11 ธันวาคม ในเว็บแจ้งไว้แล้วว่าจะเริ่มส่งของตั้งแต่วันที่ 13 ธันวาคม พอถึงวันที่ 13 ก็มีอีเมล์มา 2 ฉบับค่ะ จากทาง Arsenal Direct และบริษัทขนส่ง DHL บอกว่า ทำการส่งของแล้ว

ซึ่งหลังจากนี้ บริษัทขนส่งจะเป็นคนอัพเดตข้อมูลให้เราแทนค่ะ ถือว่าจบหน้าที่ของทาง Arsenal Direct แล้ว แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น หากมีปัญหาอะไร เราสามารถติดต่อทาง Arsenal Direct ไปได้นะคะ 

ระหว่างที่รอ เราสามารถติดตามดูรายละเอียดสถานะชิปเม้นได้จากลิงค์ที่ทางบริษัทขนส่งส่งมาให้ค่ะ (**แนะนำให้เช็คชื่ออีเมล์ก่อนทุกครั้ง ป้องกันมิจฉาชีพค่ะ)

5. ทางบริษัทขนส่งประเมินไว้ว่าของจะถึงวันที่ 16 ธันวาคม แต่วันที่ 15 ธันวาคมของก็มาถึงไทยแล้วค่ะ จะมีอีเมล์มาแจ้งให้เราชำระภาษี จากที่เห็นเราโดนภาษีไป 1,809.87 บาท ก็ถูกกว่าจ่ายล่วงหน้าไปประมาณ 500 บาทตามที่เราประเมินไว้ค่ะ สามารถคลิกเข้าไปที่ลิงค์ไปชำระภาษีออนไลน์ได้เลยนะคะ (**อย่าลืมตรวจสอบชื่ออีเมล์ก่อน เพื่อป้องกันมิจฉาชีพนะคะ)

ของเรา ตอนแรกเราเห็นอีเมล์เข้ามาแล้วในตอนเช้า แต่ยังไม่สะดวกเปิดคอมพ์ไปจ่าย พอดีมีพนักงานของบริษัทขนส่งภาษีโทรมา ว่าของมาถึงแล้ว จะมาส่งให้ตอนเที่ยง แต่ของยังไม่ได้จ่ายภาษี (ระบบของ DHL คือเหมือนเขาจะสำรองจ่ายภาษีให้เราไปก่อนเพื่อความรวดเร็ว แล้วจึงแจ้งมาทางอีเมล์ให้เราชำระค่าภาษี หลังเราจ่ายภาษีเขาถึงจะทำการส่งของ) เราเลยถามเขาไปว่า จ่ายออนไลน์ได้ไหม เขาบอกได้ เราเลยเปิดคอมพ์จ่ายภาษีตอนนั้นเลยค่ะ 55555 (**อย่าลืมตรวจสอบชื่ออีเมล์ทุกครั้งนะคะ)
สำหรับวิธีการจ่ายภาษีมีหลากหลายวิธีมากเลยค่ะ ทั้งตัดบัตรรวมถึงการโอนผ่านธนาคารด้วย สำหรับเรา เราเลือกโอนจ่ายค่ะ เลือกธนาคาร เขาก็จะให้ QR code มา ก็สแกนจ่ายได้เลย สะดวกมาก (ตรงส่วนนี้ไม่ได้แคปมา ขอโทษด้วยนะคะ) พอจ่ายเสร็จ ก็มีอีเมล์ confirmation ส่งมาอย่างรวดเร็วเลยค่ะ
หลังจากชำระภาษีเรียบร้อย ก็มีอีเมล์อีกฉบับตามมาติด ๆ บอกว่ากำลังนำส่งของ ถือว่ารวดเร็วมากค่ะ ส่งของออกวันที่ 13 ธันวา พอวันที่ 15 ธันวา ก็ได้รับของแล้ว

6. หลังจากได้รับของ ต่อมาก็จะเป็นการตรวจสอบ และยลโฉมของที่สั่งมาค่ะ ที่ได้รับมาจากบริษัทขนส่งมี 3 อย่าง คือ ของที่เราสั่ง, เอกสารการชำระภาษี และสเปรย์แอลกอฮอล์เช็ดหน้าจอที่ทาง DHL แถมให้ค่ะ
ในซองที่ Arsenal ส่งมาก็จะมีเสื้อที่เราสั่งไป กับแผ่นระบุเลขออร์เดอร์สินค้าที่มีข้อความขอบคุณอยู่ด้านหลังค่ะ
สำหรับเสื้อก็สวยงามตามท้องเรื่องค่ะ การตัดเย็บโอเค ผ้าก็นุ่ม ถือว่าผ่านค่ะ 
สำหรับการประสบการณ์การสั่งของจาก Arsenal Direct ของเรามีก็ประมาณนี้นะคะ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อย และหวังว่ากระทู้จะเป็นตัวช่วยหนึ่งที่ช่วยประกอบการตัดสินใจ สำหรับใครที่สนใจจะสั่งซื้อนะคะ

**เราไม่รับฝากสั่งซื้อทุกกรณีนะคะ แต่สำหรับใครที่มีข้อสงสัยตรงไหน ยินดีให้ความช่วยเหลือค่ะ ขอบคุณมากค่ะ :’)