อยากสอบถามหลายๆท่านในบอร์ดนี้ครับ ว่ามีใครเจอปัญหา Ipad Gen 9 ไม่มีสินค้าบ้างครับ พอดีแรกเริ่มเลยตอนที่เปิดตัวมาใหม่ๆ ต้องการสั่งซื้อผ่านแอปของ AIS แต่ถึงขั้นตอนชำระเงินทีไร ก็ไม่สามารถกดชำระได้ เป็นอยู่ 4-5 ครั้ง หยิบสินค้าใส่ตะกร้าได้ แต่ชำระไม่ได้ตลอด จนรอบสุดท้ายโทร call center ของ AIS แจ้งว่าจริงๆแล้วสามารถ walk in ไปซื้อที่ช้อปได้นะ เราก็โอเคงั้นเดี๋ยวลองไปดู พอไปถึงช้อป AIS เซนทรัลพระราม 2 พนักงานชักสีหน้า และบอกว่า ไม่มีการรับ walk in ต้องจอง online เท่านั้น นี่ก็เลยกลับมาเช็คกับ call center อีกครั้ง เพราะคิดว่าเราน่าจะฟังผิด สรุป call center ยืนยัน ว่าสามารถ walk in ได้จริงๆ เราจึงขอร้องให้ call center ประสานช้อป เซนทรัลพระราม2 ให้ที call center แจ้งว่าจะส่งเมล์ประสานงานให้ช้อปติดต่อกลับเราก็รอรับสาย 1 วันก็แล้ว 2 วันก็แล้ว เราโทรเข้า call center 5 รอบ 5 วัน เพื่อขอให้ช้อปประสานงานกลับมา แต่ช้อปก็เพิกเฉย ไม่ติดต่อกลับ ซึ่งทุกครั้ง เราย้ำเสมอว่า เราแค่อยากรู้ว่าของจะมาเมื่อไหร่ ไม่ต้องกันเครื่องอะไรใดๆให้เรา เดี๋ยวเราเข้าไปซื้อเอง ตามปกติ เพื่อไม่ให้ไปเบียดเบียนลูกค้าคนอื่นๆ หรือ สามารถเช็คได้ไหม ว่าช้อปอื่นๆใน กทม ปริมณฑล มีที่ไหนบ้างที่มีของ เดี๋ยวเราไปที่นั่นเองเลยก็ได้ จนผ่านมา 2 เดือน ณ ปัจจุบันสินค้าก็ยังไม่มี เลยอยากทราบ
•ทางแบรนด์อื่นๆ ยังมีของขายอยู่ไหม?
•ตลอดเวลา2 เดือน ทำไม AIS ไม่ได้รับการจัดสรรเครื่องมาบ้างเลยหรือ?
•ทาง AIS ไม่ต้องการขายสินค้าแบบใช้โปร ต้องการให้จ่ายเต็ม?
•เราสามารถร้องเรียนการให้บริการของสาขาเซนทรัลพระราม2 อย่างไรได้บ้าง?
•ถ้าเรา Feedback ไปยัง Apple จะมีผลกระทบอะไรไหม?
ข้อมูล ณ ปัจจุบันที่ได้รับคือ ปัจจุบันทางสาขา เอไอเอสช็อป สาขา เดอะมอลล์ บางแค,บิ๊กซี สุขสวัสดิ์,เซ็นทรัล พระราม 3,เซ็นทรัล มหาชัย , เซ็นทรัล ศาลายา , เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า , ไอคอน สยาม และ เดอะมอลล์ ท่าพระ ยังไม่มีสินค้า
iPad Gen9 เข้ามาค่ะ ขอบคุณค่ะ
ซึ่งเป็นการขอประสานงานเมื่อวานจาก call center ท่านล่าสุด หรือแบบนี้ควรจะไปซื้อแบบจ่ายเต็มที่แบรนด์อื่นเลยดีครับ??
Ipad gen 9
•ทางแบรนด์อื่นๆ ยังมีของขายอยู่ไหม?
•ตลอดเวลา2 เดือน ทำไม AIS ไม่ได้รับการจัดสรรเครื่องมาบ้างเลยหรือ?
•ทาง AIS ไม่ต้องการขายสินค้าแบบใช้โปร ต้องการให้จ่ายเต็ม?
•เราสามารถร้องเรียนการให้บริการของสาขาเซนทรัลพระราม2 อย่างไรได้บ้าง?
•ถ้าเรา Feedback ไปยัง Apple จะมีผลกระทบอะไรไหม?
ข้อมูล ณ ปัจจุบันที่ได้รับคือ ปัจจุบันทางสาขา เอไอเอสช็อป สาขา เดอะมอลล์ บางแค,บิ๊กซี สุขสวัสดิ์,เซ็นทรัล พระราม 3,เซ็นทรัล มหาชัย , เซ็นทรัล ศาลายา , เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า , ไอคอน สยาม และ เดอะมอลล์ ท่าพระ ยังไม่มีสินค้า
iPad Gen9 เข้ามาค่ะ ขอบคุณค่ะ
ซึ่งเป็นการขอประสานงานเมื่อวานจาก call center ท่านล่าสุด หรือแบบนี้ควรจะไปซื้อแบบจ่ายเต็มที่แบรนด์อื่นเลยดีครับ??