กล่อง True INNO HYBRID มีปัญหา ช่างเปลี่ยนกล่องบ่อยมาก เพราะกล่องไม่ดี หรือซอฟแวร์ในกล่องไม่ดี

กระทู้คำถาม
กล่อง True INNO HYBRID ที่รวมเอาทรูวิชั่น กับทรูไอดี ไว้กล่องเดียวกัน (ก็ไม่รู้จะแยกทำไมเพื่อให้เอามารวมกัน) ที่ตอนมีกล่องนี้มาใหม่ๆ ลูกค้าก็อยากได้กัน ส่วนตัวของผม เป็นกล่องรุ่นเก่า ทรูวิชั่นรุ่นเก่าแบบเสียบการ์ด ที่มากับแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต+ซิม 
แล้วก็มีกล่องทรูไอดี ที่ได้รับตามสิทธิ์ของลูกค้าทรูฟรี 1 กล่อง เป็นกล่องแอนดรอิยด์สี่เหลี่ยมแบบเดิม ซึ่งใช้งานได้ดีมาก คุ้มมาก 

แต่ที่ต้องมาโพสต์ถามกันเพราะว่าดันไปแนะนำน้องสาว ให้มาติดทรูด้วย แต่น้องได้ กล่อง True INNO HYBRID ตามแพ็คเกจที่โฆษณากันต่างๆนาๆ ใช้แรกๆ น้องก็โอเค ไม่มีปัญหา สักพัก กล่องเริ่มรวน บัญชีทรูไอดีหลุดประจำ หน้าจอทำอะไรไม่ได้ สรุป ช่างเปลี่ยนกล่อง หลังจากนั้น ก็จะมีปัญหาเดิมๆ ประมาณนี้มาเรื่อยๆ ลงท้ายก็เปลี่ยนกล่องตามเดิม พร้อมคำบ่นว่ากล่องรุ่นนี้ปัญหาเยอะเปลี่ยนจนไม่มีกล่องให้ลูกค้า แต่มันไม่ใช่ความผิดของน้องสาวผมนะ...... จนมาถึงวันนี้ กล่องมีปัญหาเหมือนเดิม แต่ครั้งนี้ ช่างแจ้งว่ากล่องหมด **** คือเราไม่ได้มีเจตนาให้ช่างเปลี่ยนกล่องใหม่นะ แค่แจ้งให้ช่างแก้ปัญหาที่เป็น แต่จบแล้ว ช่างก็แก้ไม่ได้ เลยเปลี่ยนกล่องให้เกือบทุกครั้ง มาครั้งนี้กล่องหมด อ้าว ทำไงอ่ะช่าง ก็ซ่อมสิ ... ม่ายยยย.จะเอากล่องทรูวิชั่นแบบมีการ์ดของผม มาทดแทนให้...อ้าว ทรูไอดีหล่ะ ...ลูกค้าก็ไปเช่ารายเดือนใหม่เอา....อ้าวววววว ร้อนเลย.....ก็ตอนที่โฆษณาว่าสมัครแล้วได้ กล่อง True INNO HYBRID มันเป็นแรงจูงใจนี่หว่า ผมก็อุตส่าห์แนะนำน้องว่าสมัครตอนนี้จะได้กล่อง True INNO HYBRID เลยนะ ดีกว่าของพี่อีก สรุป .....น้องสาวผมซวยไป พอช่างบอกแบบนี้  น้องก็โทรมาหาผมเลยสิ ผมเลยบอกว่า ถ้างั้น ก็ยังไม่ต้องรับ โทร call center ก่อนเลย ว่าอะไร ยังไง สรุปอีกรอบ ก็ประมาณว่า เอาของเก่าไป เปลี่ยนของใหม่ที่ศูนย์ แต่ได้กล่องทรูวิชั่นเดิมแบบเสียบการ์ด อ้าว ทรูไอดีหล่ะ ได้สิทธิ์อะไรเหมือนที่ผมได้บ้าง ....ก็ให้ไปคุยที่ศูนย์เอา ว่าได้ไม่ได้
.......................ส รุ ป    อีกทีนะ   ตกลงจะไม่มีโครงการใช้กล่องนี้ใช่ไม๊ อ้าวว แล้วไง ลูกค้าทำไง ไม่ทำกล่องนี้แล้ว กล่องหมด กล่องไม่ได้ ......เอามาให้ลูกค้าใช้ทำไม  ลูกค้าใหม่ที่จะใช้ หาดทราบข้อมูล เค้าก็จะได้ตัดสินใจกันได้ว่า จะใช้กล่องนี้ไม๊ ทรูปรับเปลียนอะไร ไม่ว่าอะไรหรอก ลูกค้าต้องได้เท่าที่เคยมี หรือเทียบเท่า ไม่ใช่ปัดไปปัดมา ลูกค้าจะได้ย้ายหนีทัน ... ช่วงเปลี่ยนแปลงด้วยสิ หลายค่ายเริ่มออกแคมเปญมาแข่งกัน ผมจะได้หาวิธีให้น้องได้ประโยชน์มากที่สุด   
..................... อ้อ ไม่ต้องหลังไมนะจ๊ะ ถ้าอธิบาย หน้าไมได้เลย คนอื่นๆ จะได้อ่านกันด้วย ผมไม่ได้มีปัญหาอะไร แค่น้องผมไม่โอ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่