เวลา 15.30 ของวันนี้ (4 ธ.ค.) เราใช้แอพ mymo ถอนเงินจากตู้ ATM ที่ตลาดใกล้บ้าน
ก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างปกติ เลือกจำนวนเงิน>สแกน QR หน้าจอ> กด next
หน้าจอก็ระบุชื่อบัญชีและจำนวนเงินที่เราต้องการ แล้วกดตกลงยืนยัน
แต่หน้าจอตู้กลับขึ้นมาว่า ปิดบริการชั่วคราว คืออะไร? เงินก็ไม่ออกมาให้ แต่ตัดในบัญชีไปแล้ว
เราติดต่อตามเบอร์ที่ให้ไว้ที่ตู้ เค้าก็โอนสายเราให้ไปคุยกับฝ่ายดูแลระบบแอพ mymo
พนง.ก็สอบถามเลขบัตรปชช หมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับ และหมายเลขตู้ที่กดเงิน
และบอกเราว่าจะใช้เวลาทำการประมาณ 7 วัน ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์
ที่เรามาตั้งกระทู้ไม่ได้จะมาต่อว่าธนาคารนะคะ การขัดข้องทางระบบก็เกิดขึ้นได้
คอลเซนเตอร์ติดต่อง่าย รอสายไม่นานเหมือนบางแบงค์ พนง.ก็พูดจาดี สุภาพ ขอชื่นชม
เราแค่อยากถามพี่ๆ น้องๆ ในนี้ว่ามีใครเคยเจอปัญหาอย่างเรามั้ยคะ? แล้วได้เงินคืนมั้ย?
ใช้เวลานานเท่าไหร่ถึงจะได้เงินคืน? ตอนนี้เราเครียดมาก นอนไม่หลับ เงินตั้งหมื่นนึงหายวับไป😭
ใช้แอพ Mymo ถอนเงินที่ตู้ ATM แต่ไม่ได้เงิน?!