เนื่องจากโทรศัพท์หายซิมหายแล้วจำเบอร์ตัวเองไม่ได้คะ (เบอร์ทรูแบบเติมเงิน) ต้องเข้าไปติดต่อทางศูนย์ทรูใช่ไหมคะ เพราะเบอร์นี้ไม่เคยให้ใครไว้เลยเอาไว้แค่สมัครเล่นอินเตอร์เน็ต ต้องซื้อซิมมีการลงทะเบียนซิมจากร้านขายโทรศัพท์ค่ะ