งงกับรบยืนยันตัวตนของ samsung ครับ ใครช่วยแก้ปัญหาได้บ้าง

กระทู้คำถาม
พอดีเบอร์เก่าผมถูกยกเลิกครับ แล้วผมต้องการจะเปลี่ยนเบอร์ ทีนี้หน้าเว็บก็แจ้งว่าขอข้อมูล ผมก็ให้ไปตามปกติ 
ประเด็นคือหน้าเว็บดันแจ้งว่าผมใส่ข้อมูลผิดซะงั้น

ผมก็งงว่าผิดตรงไหน ผมไปเช็คดู IMEI กับ Serial No. ของเครื่องที่เคยใช้ก็ไม่ได้กรอกผิดอะไร แต่เครื่องที่เคยใช้ผมได้ Logout ไอดีไปแล้ว

ผมก็งงว่าผิดที่ข้อมูลวันเกิดหรือชื่อรึเปล่า แต่พอเอาไปลองค้นหาในช่อง FIND MY ID ที่ต้องการแค่ชื่อนามสกุลและวันเกิดก็ค้นหาไอดีผมเจอนะครับ ผมเลยงงว่ามันผิดที่ตรงไหน จำเป็นต้องใช้ IMEI กับ SERIAL NO ของเครื่องที่ LOGIN ค้างไว้ไหม หรือใครเคยมีปัญหาคล้ายๆกันแล้วแก้ได้ช่วยบอกวิธีการหน่อยครับ พอดีมีข้อมูลใน secure folder ด้วย ตอนนี้เครียดมากครับ 🤦
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่