เคลมของให้ติดต่อไปที่ยี่ห้อนั้นๆโดยตรง สมมุติการ์ดจอยี่ห้อ ASUS ก็ให้ติดต่อไปที่บริษัท ASUS ประเทศไทย เป็นต้น
ร้าน เจไอบี แอดไวซ์ บานาน่า เป็นตัวแทนจำหน่ายเขารับของมาขายอีกที เขารับประกันให้ส่งเคลมให้ได้ แต่ต้องรอ นานเท่าไรไม่รู้รอกันไป
อุปกรณ์ของเราถ้ามีปัญหา ให้เคลมกับบริษัทสินค้าโดยตรง บริษัทสินค้าจะติดต่อประสานงานกับเราโดยตรงได้เลย

ยกตัวอย่างผมซื้อการ์ดจอยี่ห้อ inno จากแอดไวซ์ แต่ผมทักเฟสไปถามเรื่องการใช้งานการ์ดจอกับบริษัท inno ประเทศไทย
ผมไม่ได้ติดต่อไปแอดไวซ์ มีปัญหาอะไรเราติดต่อคุยกับบริษัทสินค้านั้นๆได้โดยตรงเลย เขาจะเรียกเราว่าคุณลูกค้าทั้งๆที่เราก็ซื้อของจากแอดไวซ์ไม่ได้ซื้อของจากเขาโดยตรง แต่สินค้าชิ้นนั้นๆเป็นยี่ห้อของบริษัทเขา เขาจึงต้องบริการเราในฐานะที่เราเป็นลูกค้าเขา แม้ไม่ได้ซื้อของจากเขาโดยตรง