ขอร้องเรียน กรณีใช้เบอร์ dtac รายเดือนโทรหาคลอเซ็นเตอร์ 1678 เพื่อสอบถาม แจ้งปัญหา หรือบริการต่างๆ ต้องเสียค่าใช้จ่ายส่วนต่าง (ครั้งละ 3 บาท) เพิ่มขึ้นจากโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ ซึ่งส่วนตัวเห็นว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม (เฉพาะเบอร์ส่วนตัว) จึงอยากให้ไปตัดส่วนนาทีการโทรแทนการคิดค่าใช้จ่ายส่วนต่างเพิ่มเป็นกรณีพิเศษ (ทุกครั้งจะโทรแจ้งปัญหา/สอบถาม ต้องใช้เบอร์ต่างเครือข่ายโทร 1678 ตลอด) ค่ายอื่น เช่น AIS ยังคิดจากนาทีการโทรเลย ส่วนตัวเห็นว่าคุ้มค่ากว่า