ช่วยด้วยคะ ตอนนี้ใช้โทรศัพท์รุ่น vivo y31 
พึ่งซื้อเมื่อเดือนสิงหาคม 2564 มาคะ ตอนนี้มีปัญหา เกี่ยวกับการโทรในแชท และการคาสายคะ
โทรคุยกับแฟนเป็นประจำ คาสายกันบ่อย แล้วพึ่งมามีอาการ แบบว่า คุยอยู่ดีๆ เหมือนเราวาง ไม่ก็เขาวางคะ
ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ไวฟาย เลยสมัครเน็ตโทรศัพท์
แต่พอสมัครแล้วลองโทรคุยได้สักพักตัดเองเลยคะ
ตอนแรกก็ไม่อยากคิดว่าโทรศัพท์มีปัญหา เพราะพึ่งลองใช้รุ่นนี้ เลยทักไปที่เพจของโทรศัพท์รุ่นนี้ เขาบอกให้คืนค่าเริ่มต้น เราก็คืน พอคืนเสร็จ เราลองโทรอีกประมาณ20นาที ตัดเองเลยคะ เราเลยลองลบแอพออก แล้วก็ลองรีเซ็ตเครื่อง แล้วก็ติดตั้งใหม่ ปรากฏเป๋นเหมือนเดิม ตอนโหลดใหม่ โหลดเสร็จแล้วเลยรีบล็อกอินเข้าเฟสของเราแล้วรีบโทรหาแฟน สักพักหน้าจอเราเขียวเลยเขียวแบบ งงๆ แคปให้แฟน แฟนก็ไม่เป็น เราเลยเอาไอแพดโทรแล้วให้ดู แฟนบอกว่า ทำอะไรมันรึเปล่า เราบอกแค่ว่าลบแอพแล้วก็รีเซ็ทเครื่อง แล้วก็ต่อยไปนิดเดียว ไม่ได้ลงแรงมากเพราะกลัวพัง แต่ไม่คิดว่ามันจะเป็นแบบนี้

อยากรู้ว่าทำยังงัยมหาบเป็นปกติ แล้วถ้าเราไปศูนย์มันจะเสียตังไหม เพราะตอนนี้ไม่มีตังเลย ซื้อโทรศัพท์ไปแล้ว

เป็นโทรศัพท์เครื่องแรกที่ซื้อแพงที่สุด เลยอยากรักษาให้มันใช้ได้นานๆ