สมัคร promotion package premium  viu ผ่าน truemove (รายละเอียดตามภาพประกอบ)
เลือก package 3months แถม 90 วัน สมัครวันที่ 31 มีค 64 วันที่ 27 กย ได้รับ sms การต่ออัตโนมัติจาก viu
จึงกดยกเลิกในวันที่ 27 กย 64 แต่ยังถูกหักค่าสมาชิก จึงติดต่อไปที่ viu 
คำตอบคือ ยกเลิกเกินกำหนด ไม่สามารถยกเลิกได้ ดูต่อได้อีกถึง 26 ธค 64 ก็ไม่ได้จะดูนะ ถึงยกเลิก
คำถามสำคัญ viu นับอายุสมาชิก 3 เดือน คือ 90 วัน แต่ความเข้าใจโดยทั่วไป การสมัครสมาชิกอะไรก็ตาม
ที่มีอายุสมาชิกรายเดือน การนับควรนับเป็นตามเดือนปฏิทิน เหมือนค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ เมื่อคิดรายเดือน
การนับอายุย่อมเป็นไปตามปฏิทิน ใช่หรือไม่
การนับตามที่เราเข้าใจคือ 31 มีค ครบ 3 เดือนคือ 30 มิย  ส่วนแถม 90 วัน จึงนับได้ถึง 29 กย
ดังนั้นการยกเลิกจึงเกิดก่อนการสิ้นสุดสมาชิก แต่ viu แจ้งว่า สมาชิกหมดอายุในวันที่ 27 กย ดังนั้นการยกเลิก
ในวันที่ 27 กย ไม่สามารถทำได้
จริงๆ เงินที่จ่ายไปไม่ถึง 300 บาท แต่รู้สึกว่า viu เอาเปรียบลูกค้า ถ้าจะนับ 90 วันก็ควรโฆษณาว่า 90 วันไม่ใช่ 3 เดือน
ดิฉันต้องการพักการเป็นสมาชิกเพียงแค่ 1-2 เดือน เนื่องจากไม่มีเวลาดู ทำแบบนี้ คงไม่กลับมาอีกแล้ว ดู Netflix อย่างเดียวพอ

ได้ติดต่อไปที่ true เพื่อแจ้งปัญหาดังกล่าว เพราะเป็นการชาร์จค่าใช้จ่ายผ่านทรู เจ้าหน้าที่ call center ให้ความช่วยเหลือดีมาก และจะทำเรื่อง
คืนเงินให้ ทั้งที่ปัญหามาจาก viu แต่ true ดูแลลูกค้าได้น่าประทับใจ

ส่วน viu ไม่มี call center คุยผ่าน messenger เอะอะก็โยนให้ไปคุยกับทรู คุยแล้วนะ ต่อไปจะคุยกับ สคบ หล่ะ🙄
**ท่านที่อ่านมาจนจบ ถามหน่อยค่ะ เห็น ads เขียนแบบนี้ ในใบแจ้งหนี้ก็เขียนว่า viu package 3M ท่านเข้าใจกันอย่างไรคะ **