เหตุมาจากซื้อมือถือเครื่องใหม่ ทาง AIS แจ้งว่าฟรีแพคเกจนั่น นู่น นี่  รวมถึง Gameloft ฟรี 90 วัน ่จึงกดรับสิทธิ์ และโหลดแอปมาทดลอง แต่ปรากฎว่าเล่นไม่ได้ ทั้งดีเลย์ ปิง และหน่วง จึงไม่ได้สนใจอีกเลย
 
ปรากฎว่าวันนี้มีข้อความแจ้งหักเงินมา 319 บาท เราจึงโทรไปทาง AIS พนักงานแจ้งว่าให้ไปติดต่อขอเงินคืนกับ Google Play งงสิคะ AIS เป็นคนหักเงินไม่ใช่ Google Play หัก ประวัติการถูกหักเงินใน Google ก็ไม่มี ส่งลิ้งมาให้ไปขอเงินคืนจากกูเกิ้ลเรียบร้อย ขออนุญาตแนบลิ้งนะคะ เพราะแนบรูปไม่ได้
 
อันนี้คือประวัติที่ถูกหักเงินจาก Google Play ไม่มี Game loft
https://www.img.in.th/image/WvQz3l
 
อันนี้คือข้อความขอบคุณที่หักเงิน ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าเลย 
https://www.img.in.th/image/WvQXWs
 
รูปสุดท้ายคือใบเสร็จรับเงิน ซึ่งดูแล้วก็ยังไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ แต่วิธีชำระเงินบอกชัดเจนว่า PhoneBill ทำไมถึงคืนเงินไม่ได้ ไม่เข้าใจ
https://www.img.in.th/image/WvQgzS
 
 
 รบกวนสอบถามว่าจะขอดำเนินการคืนเงินได้ไหม ช่องทางใด เรากดยกเลิกบริการ Gameloft ไปแล้ว ยังไงช่วยดำเนินการคืนเงินให้ด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ