เราได้รับจดหมายทางหนี้ของทรูจากบริษัทกฎหมายแห่งหนึ่ง ซึ่งเรางงมาก จ่ายทุกเดือนจ่ายตลอด บริการอินเตอร์เน็ตที่เคยใช้ก็ปิดหมดแล้ว เอาเร้าท์เตอร์ไปคืนแล้ว เคลียร์หมดแล้วตั้งแต่ตอนนั้น พร้อมทั้งถามที่ศูนย์ย้ำแล้วย้ำอีกด้วยว่าไม่มียอดค้างใช่หรือไม่ ทางศูนย์ก็คอนเฟิร์มว่าไม่มี

ในจดหมายแจ้งว่า เราค้างตั้งแต่ เดือน 4/2015- 6/2015 ซึ่ง2เดือน ถ้าตอนปิดบริการเราไม่จ่ายค่าบริการเขาก็ไม่ยอมให้ยกเลิก ดังนั้นจะเป็นไปได้อย่างไรที่เราจะไม่จ่าย อีกอย่างคือทุกวันนี้เรายังใช้รายเดือนของค่ายนี้อยู่ ก็จ่ายปกติ ไม่มียอดค้างใดๆแจ้งมาเลย(ยกเว้นรายเดือนที่ใช้ปัจจุบัน) แล้วอยู่ๆก็มีจดหมายส่งมาที่ทำงานเรา ซึ่งเราก็ไม่เคยให้ข้อมูลใดๆเกี่ยวกับที่อยู่บริษัทไปเลย

อีกอย่างนึงในจดหมายแจ้งว่า "ทางบริษัทได้มีการทวงถาม ท่าน ตลอดทั้งถามด้วยวาจา และลายลักษณ์อักษรไปแล้ว จนบัดนี้ท่านก็ยังเพิกเฉย......" ทั้งๆที่ไม่เคยมีโทรมาถาม จดหมายก็ไม่เคยมีมา บ้านก็ไม่เคยย้ายที่อยู่ใดๆ ดังนั้นถ้ามีส่งมาทางที่บ้าน เราก็ต้องได้รับแล้วค่ะ แบบนี้ควรทำอย่างไรคะ