สวัสดีครับ โพสนี้ขอระบายเกี่ยวกับธนาคารกรุงเทพนิดหน่อย

เรื่องมีดังนี้ครับ
คือผม จะทำบัตรเครดิต แต่ว่าพวกหน้าสมุดและบัตรของธ.กรุงเทพ ของผมมันอยู่บ้านที่ต่างจังหวัด เพราะปกติจะใช้บัญชี ธ.กรุงเทพ แค่รับเงินเดือน และจะใช้แอพมือถือในการทำธุรกรรม

ทีนี้ผมมีธุระที่จะใช้ Statement ของธนาคาร ซึ่งธนาคารอื่น เช่น กสิกร ไทยพาณิชย์ ผมแค่กดไม่กี่คลิกในแอพ ผมก็ได้ statement แล้ว

แต่เจ้า ธ.กรุงเทพนี่ มันกดในแอพไม่ได้!!!
โอ้ว นี่มัน ยุคไหนแล้วนี่

ไม่เป็นไร กดในแอพไม่ได้ แต่จากที่ผมหาข้อมูลมา เขาให้กดจากในเว็บได้ แต่.....
แต่ว่า ก่อนคุณจะใช้งานในเว็บได้ ต้องสมัคร ด้วยบัตร ซึ่งผมไม่มีอยู่กับตัว โอเคผมผิดเอง ไม่เป็นไร ผมคิดในใจ เดี๋ยวลองติดต่อ Call center ดูว่าจะทำยังไงได้

โทรไป ที่ Call Center ประมาณ รอสายประมาณครึ่งชม.  ผมไม่รีบเพราะดูงานอื่นไปด้วย แต่ๆ รอสาย ครึ่งชม. มันนานไปหรือเปล่าวะ 5555

ผมเลยนั่งวินไป ธ.กรุงเทพเลย เพราะคิดว่า แค่ขอสเตทเม้น ไปธนาคารเลย ต่อให้ไม่มีสมุด ไม่มีบัตร เขาคงช่วยอะไรเราได้แน่


พอไปถึงเท่านั้นแหละ แทบร้อง เขาบอกว่า ถ้าไม่มีหน้าบัญชีมา ก็ทำรายการขอ Statement ไม่ได้ ผมนี่งงมาก ไม่มีแนะนำอะไรเลย

คือบางธนาคาร ผมไม่มีหน้าสมุดตั้งแต่เปิดบัญชีแล้วด้วยซ้ำ (หลายปีที่แล้ว) ดังนั้นการพกสมุดผมเลยไม่ชิน และไม่ได้เก็บไว้กับที่อยู่ปัจจุบันตลอด เพราะผมย้ายบ่อย งงมากจริงครับว่า ต่อให้มาถึงธนาคาร ก็ทำอะไรไม่ได้เลย สุดยอด

ถ้าไม่ติดว่า บริษัทที่ทำงานเขาจ่ายเงินเดือนเข้าบัญชีธนาคารนี้ ผมจะไม่มีวันมายุ่งกับธนาคารนี้อีกเลย ยุ่งยากมาก แอพก็ใช้ยาก ตัวระบบธนาคารก็โบราณ ไม่อำนวยอะไรให้สะดวกเลย ไม่รู้จะพูดอะไรเลย ขอโทษจริงๆ

ผมเคยทำหน้าสมุดหายของกสิกร แล้วอยากทำใหม่ ทั้งบัตร ทั้งสมุด ผมยังใช้เวลาน้อยกว่า การแค่จะขอ statement ของธ.กรุงเทพเลย

ผมไม่ได้บอกว่า ธนาคารอื่นเขาดีอะไรเป็นพิเศษนะ แต่เขาก็ทำในสิ่งที่ธนาคารในยุคนี้ควรจะทำกันได้อะ

แต่ธ.กรุงเทพ อะไรๆดู ช้ามากๆ ผมอุตส่าห์กดสมัครบัตรเครดิต เพราะรับเงินเดือน ผ่านบัญชีนี้ แต่เพราะรอ 2 อาทิตย์ไม่มีใครติดต่อมาเลย ผมกดของ KTC กับ Kbank ไม่เกิน 2 ชม. มีคนโทรมา ถ้าไม่ติดว่าธนาคารอื่นเขาขอ statement ธ.กรุงเทพนะ ผมจะไม่ยุ่งกับระบบที่แสนวุ่นวายอะไรแบบนี้เลย


ขออภัยหากไม่ถูกใจ แต่นี่คือเรื่องจริงที่ผมได้รับ ขอบคุณครับ

และนี่คือกระทู้คำถาม ขอถามว่า ใครเคยเจอบ้าง แล้วธนาคารนี้เขาพัฒนาบ้างไหม หรือปัญหาแต่ก่อนมีแบบไหน ตอนนี้ก็เป็นแบบนั้น?