เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้6พ.ย.64 เราเติมเงินเข้าเป๋าตังค์150บาท แล้วไปซื้อของที่ตลาด ร้านแรกซื้อของ100บาท สแกนจ่ายคนละครึ่ง เงินในแอพหักไป-50บาท เหลือเงินในเป๋าตังค์100บาท เรื่องมาเกิดที่ร้านที่สองนี่แหละ ซื้อของ100บาท คราวนี้สแกนเท่าไหร่ก็ไม่ได้หมุนติ้วๆ แล้วก็ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ให้ทำใหม่ ทำสองรอบสรุปทำไม่ได้ เลยต้องจ่ายเป็นเงินสดไป พอกลับมาถึงบ้านเปิดแอพเป๋าตังเช็คดู สรุปเงินเหลือ50บาท แต่เข้าไปดูรายการบันทึกการใช้ในคลังภาพ มีแค่ครั้งเดียว(ร้านแรกที่ซื้อ) ส่วนร้านที่สองที่มีปัญหารายการไม่มี เข้าไปดูรายการย้อนหลังในแอพเป๋าตังค์ มียอดโอนออก -50บาท/2ครั้ง แต่พอเข้าไปดูประวัติการใช้สิทธิ์คนละครึ่ง มีแค่รายการเดียว(ร้านแรก) ระบบมันรวนรึว่ายังไง ไม่รู้ว่าถ้าไปถามร้านค้าที่ตอนสแกนแล้วมีปัญหา รายการโอนเงินของเราจะขึ้นที่เครื่องเค้ารึป่าว ถ้าไม่มีคงเสียทั้งเงินในแอพเป๋าตังค์ ทั้งเงินสดที่จ่ายไป 
ปล.พอมีปัญหาโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์แอพเป๋าตังค์ เค้าบอกว่าติดต่อได้24ชม. เบอร์02-111-1122 โทรเกือบ20นาที ระบบแพร่มอยู่นั่นแหละ เจ้าหน้าที่กำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ กรุณาถือสายรอสักครู่ นี่แหละหนาเวลาต้องการความช่วยเหลือพึ่งอะไรไม่ได้เลย