คือแบบเราใช้ iPad Pro 12.9 นิ้ว มา จนวันนี้ก็หมดประกัน 1 ปีพอดี
iPad ของเรามีอาการตั้งแต่หลังจากซื้อใหม่ๆได้ประมาณ 2 เดือน ก็มีอาการเขียนเส้นกระจายไปทั่ว เส้นสาย ตัวอักษรที่จะเขียนอยู่ดีๆก็แตกเป็นจุดๆ ซึ่งเวลาเขียนการบ้าน จดโน๊ตตามอาจารย์ แล้วเกิดอาการแบบนี้ ต้องมานั่งลบ นั่งกดย้อนกลับหลายๆรอบ มันเสียเวลาโครตๆ เสียความรู้สึก เพราะนี่คือการใช้สินค้าของ Apple ครั้งแรก ซึ่งต้องยอมรับว่าเขียนได้ดีมาก แต่เมื่อเกิดปัญหาแบบนี้ แท็บเล็ตรุ่นอื่นๆที่ถึงแม้จะเขียนได้ไม่ดีเท่า เราก็ไม่เจอปัญหาจุกจิกกวนใจเลยสักนิด (มีตั้งแต่กดเปิด Safari แล้วเครื่องค้าง ดูคอนเทนต์อยู่ดีๆจอกระพริบสีม่วงแล้วรีสตาร์ทเอง)
คือแบบปัญหาพวกนี้มันเล็กๆน้อยๆนะ แต่คือมันกวนใจมากๆ มันทำให้เสียเวลา วันนึงนั่งจดทั้งวันงี้ ก็เจอแทบจะตลอด แต่ก็ไม่ถึงขั้นเป็นตลอดเวลา
คือเราเห็นคนอื่นก็โพสต์เกี่ยวกับปัญหานี้เหมือนกัน แต่ตรงนี้ต้องการมาแชร์ประสบการณ์ว่าแบบเห้ยเราก็เป็นอีกคนที่เป็นเว้ย แต่ทนใช้มาเป็นปีๆ (เพราะเขียนแล้วให้ความรู้สึกดีมาก แต่ที่เหลือคือค่อนข้างแย่ละ)

*เราเคยเอาไปสอบถามที่ Apple central world แล้วเขาเปลี่ยนปากกามาให้เรา คือก็ยังไม่หาย ตอนแรกนึกว่าจะหายสุดท้ายก็เหมือนเดิม
แอพที่เป็นคือทุกๆแอพ อยู่ที่อาการอยากจะผีเข้าผีออกตอนไหนก็เป็น เคสจะใส่หรือไม่ใส่ก็เป็น ฟิลม์จะใส่หรือไม่ใส่ก็เป็น จะชาร์จแล้วเขียนหรือไม่ชาร์จแล้วเขียน จะใช้เครื่องเย็นหรือร้อนก็เป็น จะอัพเดท OS ให้ล่าสุดก็เป็น ล้างเครื่องใหม่ก็เป็น จะใช้อยู่ตรงนั้น ตรงโน๊น หรือตรงนี้ก็เป็น แค่ไม่รู้ว่าจะเป็นตอนไหน (แต่ส่วนใหญ่พอเขียนไปนานๆแล้วจะเป็น)

แล้วทีนี้คือเราไป iCare ที่เซ็นทรัล ชลบุรีเพื่อที่จะตรวจถามให้แน่ใจอีกครั้ง (วันที่ประกันจะหมดพอดี) แต่เขาเอาหัวปากกามาเปลี่ยนให้เพื่อให้เราเขียนว่าจะเป็นเหมือนเดิมรึเปล่าว คืออาการไม่ได้ออกตลอดเวลาป๊ะ? แล้วก็นั่งเขียนอยู่นั่นจน iCare จะปิด (2 ทุ่ม) ทีนี้ล่ะอาการไม่ออก แล้วพนักงานคือจะรีดให้ตรูเขียนจนมีปัญหาให้ได้ คืองงมากว่า เห๊ย นี่มันสินค้าของคุณเราให้คุณตรวจสอบ ตั้งแต่ที่ Apple central world ก็เปลี่ยนแค่ปากกาแล้วก็เป็นเหมือนเดิม ได้แต่ข้อสันนิษฐานบ้าบอคอแตกว่าเป็นเพราะ แม่เหล็กเคสบ้าง นั่นบ้าง นี่บ้าง นู่นบ้าง (ทำไมแท๊บเล็ตรุ่นอื่นที่เราใช้ตั้งแต่ราคา 5,000-200,000THB ไม่เคยเป็นแม้จะมีแม่เหล็กเหมือนกัน) คืองงกับคำตอบที่ไม่ชัดเจนอะไรสักอย่าง ไม่สามารถระบุอะไรให้ได้ชัดเจนเลยว่าปัญหานี้เกิดที่ไหนกันแน่ มันเป็นเพราะอะไร แต่ที่แน่ๆ ไม่ได้เป็นเพราะฟิล์ม ไม่ได้เป็นเพราะเคส ไม่ได้เป็นเพราะแอพ และไม่ได้เป็นเพราะปากกาอย่างแน่นอน

*ไม่ได้อวยแบรนด์ไหนและไม่ได้จะมาด้อยค่าแบรนด์ไหนทั้งนั้น แต่ต้องการมาบอกกับโลกว่า ตรูก็เจอโว้ยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย

จนตอนนี้บอกตรงๆ ว่าบริการเปลี่ยนของ iCare มันก็ดีนะ แต่ที่โครตของโครตแย่เมื่อสินค้ามีปัญหาในลักษณะนี้ที่ไม่ได้มีอาการตลอดเวลา แล้วต้องพยายามมานั่งเค้นพิสูจน์ให้ดู แล้วเสียเวลาชีวิตโครตๆแบบนี้ มันทำให้ภาพรวมของ iCare โครตแย่ คือจะดีแต่แค่เปลี่ยนของหรอ? ไม่ให้คำอธิบายทางเทคนิคอะไรเลยว่าส่วนไหนเสียหาย มีอะไรไม่ปกติ มีแต่การสันนิษฐานลอยล่องไปทั่ว จนบางคำสันนิษฐานเหมือนอธิบายไปงั้นๆ ขายผ้าเอาหน้ารอด?

สินค้าของ Apple หลายๆตัวดีมาก แต่พอเราใช้จริงๆแล้ว อ่าว? มีปัญหาจุกจิกกวนใจมาไม่หยุดไม่หย่อน ซึ่งเราตั้งใจใช้ในการเรียน ในการทำงาน แต่เมื่อมันเป็นอุปกรณ์ที่มีปัญหาในลักษณะนี้ ก็คงทำใจได้เพียงแค่เอาไว้นั่งเปิด Youtube Netflix ดูเล่นๆละกัน

อัพเกรดเครื่องตั้งแต่ซื้อมาประมาณ 70,000 แต่กลับเจอปัญหาแบบนี้ ดิฉันบอกตรงๆ ว่ามันโครตเสียความรู้สึกดีๆที่มีให้กับแบรนด์ของคุณ ที่ไม่เคยจะรู้ปัญหาจริงๆของอุปกรณ์ของตัวเองเลย ในขณะที่แบรนด์อื่นๆเขาสามารถอธิบายได้ว่าอะไรเสียหายอย่างไรตรงไหน ดิฉันเพิ่งเจอ iCare ที่แรก ตั้งแต่สาขาใหญ่มาจนเล็กเท่ารังหนู ที่ให้อะไรไม่ชัดเจนสักอย่าง

*และไม่ต้องบอกว่าไม่ชอบก็ไปใช้แบรนด์อื่นสิ อะไรแบบนี้นะคะ เพราะดิฉันเสียเงินซื้อค่ะ อยากได้สินค้ามีคุณภาพ อยากได้สินค้าที่เสถียร ไม่ใช่สินค้าที่มีปัญหาจุกจิก ตุกติก กุ๊กกิ๊ก เล็กๆน้อยๆกวนใจไปหมด (รำคาญค่ะ)

สำหรับใครที่รู้ปัญหานี้จริงๆว่าเกิดจากอะไรก็บอกหน่อยนะคะ งงค่ะ และงงมากๆ งงจริงๆ และอยากรู้ อยากได้คำตอบชัดเจน แต่คิดว่าก็คงไม่น่าได้ เพราะขนาดผู้ให้บริการสินค้ายังตอบไม่ได้ ดิฉันล่ะอยากจะเอา iPad ไปตบหน้าคนที่ iCare จริงๆ

ปล.ส่วนตัวเป็นคนใช้อุปกรณ์หลายแบรนด์มาก และมีราคาที่ค่อนข้างสูง ดังนั้นข้าพเจ้าจึงยืนยันได้อีกเสียงนึงว่าสินค้าของ Apple นั้นมีปัญหาจุกจิกน่ารำคาญ ตั้งแต่ Macbook Air, iPad Pro, iPhone ที่เราใช้แล้วเจอปัญหา ซึ่งต่อไปก็กำลังจะลอง Macbook M1 MAX ที่กำลังจะออกมาใหม่
และต้องยอมรับว่าระบบของ Apple ถือว่าดีมากจริงๆเหมาะกับการทำงาน แต่ตราบใดที่ปัญหาจุกจิกพวกนี้มันยังไม่หมดไป ก็ SAY BYE เสียเงินซื้อราคาแพงเปล่าวๆ แต่ปัญหายิบย่อยกวนใจไปหมด