windows 10 ครับ 
ติดไวรัสครับ พวกไฟล์เอกสาร ไฟล์exe ไฟล์รูปภาพต่างๆ จะมีนามสกุล .cool ต่อท้ายครับ เช่น .pdf.cool  .docx.cool  .xlsx.cool  .jpg.cool เป็นต้น  เป็นทุกไฟล์ในคอมพิวเตอร์ ทุก HDD โดนหมดเลยครับ  ใช้แอนตี้ต่างๆ โหลดมาฟรีก็แก้ไม่ได้เลย ลองลบนามสกุล .cool ออก ก็ยังเปิดไฟล์ไม่ได้ครับ ไฟล์สำคัญทั้งนั้นเลยครับ ลองหาวิธีแก้ปัญหาเป็นภาษาอังกฤษก็ซับซ้อนเกินไป งงไปหมดเลยครับ  ช่วยแนะนำการแก้ปัญหาหน่อยครับ