คือนี้เป็นกระทู้แรกของเราค่ะ อาจะงงๆหน่อยเพราะไม่เคยตั้งกระทู้ในพันทิปมาก่อน 

เรื่องมีอยู่ว่า เราใช้เน็ตมือถือของทรู โปรที่ใช้คือประมาณ200 แต่เมื่อเดือนกันยายน เราโดนค่าเน็ตไป500+ ตอนแรกก็งงอยู่เพิ่มมาได้ยังไงตั้งห้าร้อย ปกติก็จ่ายเกินมานิดๆหน่ิยๆอยู่แล้ว ใช้เน็ตเกินก็ไม่น่าจะเกินขนาดนนี้ แต่เราก็จ่ายไปแบบงงๆเช่นกัน

พอมาถึงบิลเดือนตุลาคม บิลส่งมาบอกว่า 535 บาท เราก็งงอีกว่าทำไมถึง500ได้ ไม่น่าใช้เกินแน่ บิลเขียนว่า *ข้อมูลข่าวสารและบันเทิง 300 บาท* เราแน่ใจว่าไม่ได้ทำและไม่ได้สมัครอะไรแน่ๆ แค่ใช้เน็ตและก็ wifi ควบคู่กันไป 

เท่าที่เรารู้เหมือนข้อมูลข่าวสารและการบันเทิงเป็น SMS กินเงินอะไรสักอย่าง เราไม่แน่ใจ แต่เราโทร *137 ไปยกเลิกข้อความพวกนั้นหลังจากรู้เรื่องข่าวสารและบิลของเดือนตุลาคม 

ครั้งแรกโทรไป ก็บอกว่าจะยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์อะไรนั้นให้ 
เราโทรครั้งสองเพื่อดูว่า  ที่ถูกคิดค่าบริการคือข้อความไหน แต่ข้อความกลับส่งมาว่า *ระบบไม่พบข้อความที่คิดค่าบริการ*
ก็งงไปอีกสิ บิลล่าสุดยังบอกอยู่เลยว่ามีข้อมูลข่าวสารและบันเทิงอีก 300 บ. แล้วชั้นต้องจ่ายเหรอ?


เราไม่เข้าใจมากๆ หรือเราเข้าใจอะไรผิดไปรึเปล่า ทรูช่วยบอกทีค่ะ คุณแม่เราเป็นคนจ่าย เราเองก็เกรงใจเขาที่ต้องมาจ่ายค่าอะไรไม่รู้ให้กับเรา 

*หากพิมพ์ไม่เข้าใจขออภัยด้วยค่ะ*