สั่งสินค้า ส่งรูปสินค้า ทำการสั่งซื้อและโอนเงินให้กับทางร้านเป็นที่เรียบร้อยไม่มีปัญหาใดๆและทางร้านไม่ได้แจ้งอะไร
สิ้นค้ามาถึง ของไม่ตรงตามปกที่สั่ง  ขอทำการเปลี่ยนคืน ต้องเสียค่าส่งอีกต่างหากหรอคะ? หรือมันเป็นความรับผิดชอบของทางร้านคะ ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ   สินค้าทางร้านแจ้งว่ามาให้ล็อตเดียวกัน  (สินค้าเป็นพวงกุญแจลิขสิทธิ์)   ( ซึ่งมีขนฟูและไม่มีขน *แต่ที่สั่งกับทางร้านที่ส่งรูปไปมีขนค่ะ*)
เราสั่งของชัดเจนสิ้นค้ามาไม่ตรง ไม่มีการแจ้งก่อนทำการสั่งซื้อ แบบนี้ควรมำยังไงคะ  ทางร้านแจ้งว่ารับผิดชอบเปลี่ยนสินค้า แต่ค่าส่งก็ต้องออกเองทั้งที่ไม่ใช่คนผิด ?????