เบอร์ที่มีปัญหาคือเบอร์ของคุณแม่ คุณแม่ใช้โทรศัพท์แทบไม่เป็นด้วยซ้ำดูแค่ยูทูป แต่กลับมีข้อความเก็บตังค์ข้อความละ 5 บาท เรางงมาก เราเติมให้แม่เราสมัครเน็ต โดยมันจะหักอัตโนมัติเมื่อถึงวัน พอใกล้จะถึงวันที่เน็ตจะหมด เราเข้าไปตรวจเงินกลับพบว่าไม่เหลือสักบาท  เรางงมาก เราโทรเข้าไปหาทรู ครั้งแรก พนักงานไม่ว่างให้รอติดต่อกลับ ผ่านไปหลาย ชม ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา ต้องโทรกลับไปอีกครั้ง แต่ก็ต้องกลับมารอ  วันรุ่งขึ้นถึงจะติดต่อกลับมา ผลปรากฏว่า เราไม่สามารถเอาเงินที่ถูกหักคืนได้ เงินก็เงินเรา สมัครก็ไม่ได้สมัคร หากินง่ายจังเลย เราเสียความรู้สึกมาก ใช้ทรูกันทั้งบ้าน สงสัยถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่คงต้องเลิกใช้แล้วจริงๆ