ขอคำแนะนำผู้รู้ช่วยชี้ทางแก้ปัญหา

ผมย้ายค่ายจากทรูมาเอไอเอสแล้ว ปรากฏว่าเบอร์ทรูบางเบอร์โทรหาผมไม่ได้ เครือข่ายอื่นและโทรศัพท์บ้านไม่มีปัญหาได้ไปแจ้งทรูเขาก็ไม่มีคำแนะนำ จึงไปที่เอไอเอสอธิบายถึงปัญหานี้ ทางเจ้าหน้าที่เสนอให้เปลี่ยนชิม สรุปก็ไม่ได้ผล พอดีผมมีโทรศัพท์อีกเครื่องยี่ห้อ Samsung ในเครื่องคือชิมทรู ขอให้เขาสลับชิม นำชิมที่มีปัญหาไปใส่เครื่อง Samsung ปรากฎว่าสามารถโทรเข้าได้ปกติ ผมจึงเกิดข้อสงสัยว่าเครื่องผมมีปัญหาจังหวะที่ย้ายค่ายหรือ ซึ่งโทรศัพท์ที่ใช้คือiPhone 6 plus เลยตัดสินใจซื้อเครื่องใหม่เป็น iPhone 13 pro เมื่อนำชิมมาใส่ปรากฎว่าติดต่อไม่ได้เหมือนเดิม แสดงว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวเครื่อง 

ท่านใดเคยพบปัญหานี้แล้วสามารถแก้ไขได้ รบกวนช่วยแนะนำด้วยครับ  

ขอบคุณล่วงหน้า