จขกท.ได้ไปซื้อสินค้าแบบผ่อนกับบริษัทนึงแล้วผ่อนไม่ไหวขอคืนสินค้า จากนั้นบริ.งษัทก็มาจดหมายเรียกเก็บส่วนต่างพร้อมดอกเบี้ยจำนวน 17,000บาท จขกท.ได้ติดต่อขอส่วนลดเพื่อปิดบัญชี ตกลงกันที่12,000บาท จขกท.ชำระและได้เอกสารยืนยันการปิดบัญชีมาแล้วค่ะ ผ่านมาหลายเดือนไปเช็คบูโรปรากฏว่าค้างชำระ5,000บาท จากยอด17,000 ชำระ12,000 ค้างชำระ5,000 จขกท.ได้ติดต่อไปทางบริษัท 3 ครั้ง แต่ไม่มีการติดต่อกลับมา โอเปอร์เตอร์ที่รับสายได้แต่บอกว่าจะมีเจ้าหน้าติดต่อกลับแต่ก็ไม่มี ขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วยค่ะ จขกท.ควรดำเนินการอย่างไรดี