พี่สาวผมถือกองทุนธนชาต ได้รับเงินปันผล โดย บลจ.ธนชาต จ่ายเงินปันผลเป็นเช็ค จำนวน 3,401.01 บาท
แต่พี่สาวผมเสียชีวิตไปแล้ว คุณพ่อผมนำเช็ค พร้อมสำเนาคำสั่งศาลเป็นผู้จัดการมรดก ไปเข้าบัญชีของคุณของพ่อ แต่ธนาคารปฎิเสธ แจ้งว่า ต้องเข้าบัญชีตามชื่อผู้ทรงเช็คเท่านั้น  ผมจึงโทร.ติดต่อไปที่ บลจ.ธนชาต ว่า ต้องการขายหน่วยลงทุน และเปลี่ยนเช็คเงินปันผล ให้สั่งจ่ายเป็นชื่อคุณพ่อ หรือโอนเงินเข้าบัญชีคุณพ่อผมโดยตรง จนท.ที่รับสาย แจ้งว่า ให้ผมไปติดต่อขอแบบฟอร์มที่ ธนาคารทหารไทยธนชาต 

คุณพ่อผม จึงทำเรื่องขายหน่วยลงทุนกองทุนธนชาต พร้อมทั้งแจ้ง ให้เปลี่ยนเช็คเงินปันผลฉบับดังกล่าว โดยเปลี่ยนการสั่งจ่ายให้เป็นชื่อคุณพ่อผมแทนชื่อพี่สาวผม โดยจัดส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ผ่าน ธนาคารทหารไทยธนชาต สาขา XXXXXX ตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน 2564
พร้อมแนบสำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก และเอกสารอื่น ๆ ที่ บลจ.ธนชาต ต้องการประกอบ ไปด้วย
ประมาณ 4-5 วัน บลจ.ธนชาต ก็ส่งเช็คจากการขายหน่วยลงทุนของพี่สาว มาให้คุณพ่อผม
แต่ บลจ.ไม่ส่งเช็คเงินปันผลที่คุณพ่อผมแจ้งให้เปลี่ยนชื่อผู้ทรงเช็ค

วันที่ 21 กันยายน 2564 คุณพ่อผมจึงมีหนังสือไปถึง บลจ.ธนชาต เพื่อทวงถามให้ บลจ.ธนชาต ส่งเช็คเงินปันผลมาให้ โดยฝากผ่าน ธนาคารทหารไทยธนชาต สาขาเดิม
นับจากวันที่ 21 กันยายน 2564 จนถึงขณะนี้ วันที่ 10 ตุลาคม 2564 เป็นระยะเวลา 20 วันแล้ว คุณพ่อผมก็ยังไม่ได้รับเช็คเงินปันผล และ/หรือแม้แต่หนังสือชี้แจง ว่าเหตุใดจึงเงียบเฉยไป หรือว่า ทำไมจึงจ่ายเงินปันผลให้ล่าช้า ทั้ง ๆ ที่ บลจ.ธนชาต ได้อนุมัติจ่ายเงินปันผลให้แล้ว เพียงแต่คุณพ่อผมนำเช็คเงินปันผลที่เป็นชื่อพี่สาว ไปเข้าบัญชีคุณพ่อไม่ได้ จึงส่งเช็คไปให้ บลจ.ธนชาต เพื่อเปลี่ยนเป็นชื่อคุณพ่อผมรับเงินปันผลแทน

ผมขอคำตอบด้วยครับ