ช็อปปิ้ง อเมริกา ค่ะ เข้าช็อปดิออ แล้วก็ลองใช้บัตรเดบิต วีซ่าของกสิกรไทย จ่ายค่ะ แต่รูดไม่ได้สรุปคือไม่ได้ซื้อเพราะจ่ายไม่ได้   20 นาทีผ่านไป มาเช็คยอดเงิน  KBank  เงินหายไป 89,××× ค่ะ   โดยรายการในเคแบ้งให้ข้อมูลมาแค่ว่า  (เดบิต จ่ายแบบออโต้)   
คำถาม  :
1. เรารูดไม่ผ่านจ่ายไม่ได้ แล้วทำไมถึงหักเงินออโต้ในบัญชีเราไป ?
2. เงินไปไหน  ในเมื่อซื้อไม่ได้ตั้งแต่ในร้านธนาคารก็ไม่ควรหักเงินในแบ้งออก  ไหมคะ??
3. จะไปตามเงินกลับได้อย่างไร  ทำไมต้องส่งเอกสารคำร้อง หรือรอตรวจสอบ 5 วัน   ? 
4. จะได้เงินคืนกลับมาไหม  กรณีนี้ใครจะรับผิดชอบ ? 

ปล. ได้กลับไปสอบถามทางร้านแล้ว เขาบอกว่าเงินไม่ได้เข้าร้านแน่นอน เพราะถ้าเข้าก็ต้องมีสลิปออกมา