คุณแม่ติดโควิด-19 นอนรพ.ตั้งแต่เดือน กค.64 ตอนแรกที่ติดต่อให้ส่งเอกสารผ่านอีเมล ซึ่งเราก็ส่งไป  แต่พอผ่านไป 1 เดือน ติดต่อติดตามตลอด ได้รับแจ้งจากทางไลน์เดอะวันว่าให้ส่งเอกสารไปอีก อีเมลหนึ่ง จึงได้ส่งไป และติดตามทวงถามทางไลน์ตลอด และโทรไปไม่มีคนรับ หลังจากนั้นอีก 4 สัปดาห์ ได้รับแจ้งจากทางไลน์อีกว่าให้ส่งเอกสารตัวจริงไปที่บริษัท ได้ส่งเอกสารไปตามที่แจ้ง หลังจากนั้นติดต่อไม่ได้อีกเลย  ซึ่ง บริษัทเดอะวัน ซึ่งเดิมคือสินมั่นคงประกันภัย 

ดิฉันได้ทำการส่งเรื่องร้องเรียนไป สคบ. และรอคำตอบคะ

ตอนนี้คุณแม่เดือนร้อนมากเนื่องจาก โควิด-19 ลงปอดคุณแม่ไป เกือบ 40% ทำให้การใช้ชีวิตไม่เหมือนเดิม 

เรื่องที่ขอให้ทุกคนช่วย คือ 1. ดิฉันต้องทำอย่างไรบ้างคะ
                                        2. ต้องไปร้องเรียนทางไหนให้ได้รับเงินประกันบ้างคะ