คือเราเพิ่งเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตบ้านค่ะ ยกเลิกของเจ้าเก่าแล้วเปลี่ยนมาใช้ของais
โปรที่สมัครตอนแรกคือโปรเน็ตบ้านราคา429บาท พร้อมซิม10GB
แต่พอใช้งานแล้วร็สึกว่าไม่พอใช้ค่ะ (แต่ยังไม่ได้เปิดใช้งานซิมนะคะ) ก็เลยเปลี่ยนแพ็คเกจเองผ่านแอพ myAIS เป็นpower4 special ราคา899บาท
จากนั้นเลยมาเปิดใช้งานซิมแต่ได้ข้อความตอบกลับมาว่า "หมายเลขอินเทอร์เน็ตของคุณไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับสิทธิ์โครงการ power4"
แต่คืออินเทอร์เน็ตสามารถเปิดใช้งานได้

อย่างนี้จะมีผลอะไรหรือเปล่าคะ? หรือว่าเราต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอเปลี่ยนซิม? 
สามารถแนะนำเพิมเติมได้เลยค่ะ 
ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้ามากๆเลยค่ะ