วันที่25กย.64 ได้เติมเงินผ่านแอพธนาคารกรุงเทพ ไปยังทรูมันนี่วอเลท เวลา11:39น. ยอดเงินในบัญชีธนาคารโดนหักไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชีทรูมันนี่ ติดต่อไปทางศูนย์ทรู พนักงานศูนย์ทรูก็บอกว่าไม่มียอดโอนเงินไป ทางศูนย์ทรูเลยให้ติดต่อไปทางธนาคารกรุงเทพ ติดต่อธนาคารกรุงเทพไม่ได้เลย เสียเวลาทั้งวัน จนถึงวันนี้ เงินก็ยังไม่เข้า แจ้งปัญหาไปในเว็บธนาคารกรุงเทพก็ไม่มีการติดต่อกลับมา แล้วแบบนี้จะติดต่อเอาเงินคืนได้ที่ไหน