สวัสดีค่ะ เราสั่งของจากลาซาด้าเมื่อวันที่ 1/9/64 จ่ายผ่านทรูวอลเลต แล้วเราใส่บ้านเลขที่ผิด ทำการแก้ไขไม่ได้ นอกจากจะกดยกเลิก เราจึงกดยกเลิกทันที แล้วเราก็ได้รับอีเมลล์จากลาซาด้า เมื่อันที่ 2/9/64 ว่าเงินคืนเงินเรียบร้อย มีหมายเลขอ้างอิงมาให้ ใช้เวลา7วันในการคืนเงินเข้าทรูวอลเลต ผ่านไป 7วัน เงินยังไม่เข้า เราจึงติดต่อทรูวอลเลตไป แต่คำตอบที่ได้ คือ รอ7-14 วัน นี่ปาเข้าไป 20 วันแล้ว เรากังวลใจมากๆค่ะ 
สิ่งที่เราไม่เข้าใจคือ ในเมื่อทางลาซาด้าคืนเงินมาแล้ว มีเลขที่ทำรายการชัดเจน เราส่งเอกสารไปทางทรูวอลเลตแล้ว แต่ทำไมเงินถึงยังไม่คืนสักทีคะ เงินตรงนี้ไปอยู่ที่ไหน เราเข้าใจระยะเวลาการทำงาน แต่ 20 วันผ่านมาแล้ว เราอยากทราบว่า มีเพื่อนๆคนไหนได้คืนไวหรือช้าหรือไม่ได้คืนเลยบ้างคะ

นี่เป็นกระทู้แรกของเรา สมัครเพื่อกระทู้นี้ดดยเฉพาะ ขออภัยที่ข้อความอาจยาวไปนะคะ ขอบคุณค่ะ