สอบถามธนาคารกสิกรไทย เกี่ยวกับ K-Cyber Banking นะครับ

ปกติผมใช้งาน เพื่อเข้าดูยอดเงินลูกค้าที่โอนเข้ามา ซึ่งเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา
ซึ่งก็ใช้มานาน ไม่เคยมีปัญหา จนกระทั่งวันก่อน ก็เข้าดูรายการล่าสุดตามปกติ
แต่หน้าธนาคารกลับขึ้นแบบนี้ครับ


คือขึ้นให้ใส่อักขระทุกครั้งที่เข้าดูรายการล่าสุดทุกครั้งเลยครับ ซึ่งปกติเข้าที่ รายการเคลื่อนไหวล่าสุด 
ก็ดูยอดล่าสุดได้เลย แต่ตอนนี้จะขึ้นแบบนี้ทุกครั้ง ที่เข้าที่ รายการเคลื่อนไหวล่าสุด 
ซึ่งไม่สะดวกในการใช้งานมากๆเลยครับ จึงเรียนสอบถามว่า เกิดจากอะไร และจะแก้ไขให้เป็นปกติได้อย่างไรครับ

ขอบคุณครับ