ขอสอบถามค่ะทำไมทรูถึงมียอดยืมทั้งๆที่ยังไม่เคยกดยืมเงิน

ตามต้นครับ มีใครเป็นเหมือนกันหรือเปล่าครับ เติมเงินของทรู แล้วเงินหายทันที โดยไม่รู้ที่มาที่ไป ไปตรวจสอบทั้งค่าบริการต่างๆที่เสียเงินก็ไม่มีค่าบริการเสียเงิน ตรวจสอบแพคเกจต่างๆแพคเสริม ก็ไม่มี ไม่เคยย

ทำไมเบอร์ถึงยืมเงินไม่ได้ทั้งๆที่ไม่มียอดค้างชำระ แต่มีsmsว่สสามารถยืมได้

ตอนแรกใช้ซิมเป็นแบบเติมเงินค่ะแล้วมีทรูโทรมาบอกโปรเน็ตรายเดือนเลยเปลี่ยนใจค่ะไปๆมาๆอยากยกเลิกค่ะแต่ตอนคุยทรูบอกไม่ติดสัญญาค่ะแต่วันนี้ทรูโทรมาบอกมียอดค้างเลยถามว่าถ้ายกเลิกต้องทำไงทรูบอกต้องไปที่ศูนย์

คือเราใช้ทรูดมื่อก่อนกดยืมเงินได้ปกติ พอมาเดี๋ยวนี้พอกดยืม มีข้อความส่งมาบอกกรุณาเติมเงิน ทั้งๆที่เมื่อก่อนยืมได้ปกติ และซิมนี้เป็นลูกค้าเก่าประมาน2ปีกว่าแล้ว เกิดจากอะไรค่ะ

ทรูมันนี่บอกไม่สามารถใช้บริการได้ กรุณาติดต่อ 1240  ในเวลาการ  ติดต่อไปแล้วบอกให้รอ 7-14 วัน นานมาก  เงินค้างใน บช ต้องการใช้เงินด่วนๆ แก้ไขยังไงได้บ้าง แล้วต้องรอ 7-14 วันเลยหรอ