ส่งของไปต่างประเทศเดือนนึงแล้วยังไม่ถึง+ใช้เวลาดำเนินเรื่องตรวจสอบนาน ควรส่งใหม่เลยดีมั้ย

พอดีว่าส่งเอกสารไปอเมริกาเมื่อเดือนก่อนค่ะ ส่งแบบลงทะเบียนกับไปรษณีย์ไทย
ตอนส่งจนท. ก็บอกค่ะว่าปกติใช้เวลา 2 อาทิตย์ แต่เพราะโควิดอาจจะนานกว่านั้นหน่อย เราก็โอเคค่ะ เข้าใจ
หลังจากนั้นเราก็ตามเช็คสถานะ ซึ่งในเว็บบอกว่า "ส่งออกจากที่ทำการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศขาออก เมื่อวันที่ 23/08/64" แล้วเราก็ตามเช็คทุกวัน ทุกวัน แต่สถานะก็ยังไม่เปลี่ยนแปลง...
พอผ่านไป 3 อาทิตย์ เราเลยโทร 1545 ให้ช่วยเช็คค่ะ พร้อมถามระยะเวลาที่แน่นอนอีกครั้ง จนท. บอกว่า "ของอยู่ในระหว่างการจัดส่ง สถานะเลยไม่อัพเดต ซึ่งปกติจะใช้เวลาจัดส่ง 15 วันทำการ น่าจะถึงภายในอาทิตย์หน้า"
แต่ผ่านมา 1 อาทิตย์จนถึงวันนี้ (20/09/64) ยังคงสถานะเดิมค่ะ...
เราตัดสินใจทักแชทไปรษณีย์ไป ทางไปรฯ เลยให้เรากรอกแบบฟอร์มร้องเรียนเพื่อสอบสวนความล่าช้า ซึ่งการสอบสวนใช้เวลา "45-60 วัน"

ประเด็นคือ เอกสารที่เราส่งค่อนข้างสำคัญค่ะ เพราะมีการกำหนดระยะเวลา (ควรถึงผู้รับไม่เกิน 28/10/64 แต่ถ้าถึงก่อนหน้านั้นจะดีมาก)
เราเลยอยากถามว่า เราควรลุ้นต่อมั้ยคะ หรือ ทำใจเลยดีกว่าว่าของอาจหายแล้ว จะได้ส่งใหม่ (พร้อมเปลี่ยนเจ้า)

ป.ล. ถ้าช่วยแนะนำเจ้าอื่นที่เรามั่นใจได้ว่าของเราจะถึงทัน ก็จะขอบพระคุณมาก ๆ เลยค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่