https://m.ppantip.com/topic/37741304?
จากกระทู้นี้ เห็นว่าสามารถทำได้

พ่อมีเบอร์0899999xxx ปกติใช้เครือข่ายสีเขียวมาเป็น10ปี ไม่เคยมีปัญหาค่ะ
ปีก่อนๆพ่อตัดสินใจย้ายมาค่ายทรู แบบเติมเงิน แล้วช่วงโควิดไม่ได้ใช้ซิมนี้เลย โทรถามคอลเซนเตอร์ว่ามีวิธีซื้อวันอย่างเดียวมั้ย พนง.ก็บอกต้องเติมเงินเองทุกเดือน
พอต้องเติมเอง บางเดือนยุ่งๆเราก็เลยลืมเติม โทรไปถามคอลฯ เขาแจ้งว่าวันหมดตั้งแต่เดือน6 (เราเติมผ่านแอพลซด. คิดว่าเติมเสร็จก็ปิดแอพ แต่พอเดือน8 เราเติมไป เราไม่ทันสังเกต เหมือนมันจะคืนเงินทันที) พึ่งมารู้ตัวอีกทีเดือน9นี้ค่ะ เห็นในกระทู้นั้นบอกว่ามีกฏหมายว่าดึงเบอร์คืนได้ใน180วัน แต่เราไปshop พนง.ก็บอกไม่ได้ และบอกแค่ว่ามีเงินเหลือในซิมหลักร้อยนะคะ ให้โอนเข้าบัญชีเลยมั้ย /โทรไปคอลฯก็โยนให้ไปshop แต่คอลฯแจ้งว่าเบอร์นี้ยังขึ้นว่าเป็นของทรูอยู่

เพราะเป็นเบอร์สวยหรอคะ ถึงดึงกลับไปแล้วทำอะไรไม่ได้เลย พนง.แนะนำอะไรไม่ได้เลย / เราควรแจ้งสคบ.ได้มั้ยคะ เคสแบบนี้

อยากติดต่อกับทรูในพันทิปค่ะ เพราะทักไปหลังไมค์เองไม่ได้ค่ะ

หมายเหตุ , เห็นเครือข่ายสีเขียวแนะลูกค้า ถ้าซิมเป็นแบบนี้ ให้เอาซิม+บัตรปชช.ไปทำเรื่องที่shopสีเขียวได้เลย ....ส่วนทรูทำได้แค่ขอโทษหรอคะ