สวัสดีค่ะ เราอยากจะขอคำปรึกษา เรื่อง Printer ตัวที่ใช้อยู่หน่อยค่ะ  เป็นรุ่น HP inktank wireless 415

ตั้งแต่ซื้อมาพบปัญหา

● พิมพ์หมึกสีดำไม่ออก ไม่สามารถปริ๊นท์งานแบบขาวดำได้เลย กระดาษจะออกมาเป็นหน้าสีขาวโล่งๆ

● ปริ๊นท์สี ชัดเฉพาะสีแดง กับสีฟ้าค่ะ

● บางครั้ง ปริ๊นท์ออกมาแต่กระดาษเปล่า

        ความที่เป็นเครื่องปริ๊นท์ inkjet เครื่องแรก ซื้อเพราะเห็นว่ามี wifi ใช้งานคู่กับ macbook สะดวกดี เลยเลือกตัวนี้ค่ะ แต่ว่าไม่มีความรู้ในเรื่องการแก้ปัญหาหรือบำรุงรักษาเลย

        แบบนี้ เราต้องทำยังไงบ้างคะ ซื้อตลับหมึกมาเปลี่ยน อาการที่เป็นอยู่จะหายไปมั้ย หรือ ต้องส่งซ่อมที่ไหนดี อยากขอรบกวนเพื่อนๆด้วยค่ะ ขอบคุณมากนะคะ