ยกเลิกเน็ตบ้าน 3BB แต่ไม่ได้ค่าประกันคืน

กระทู้คำถาม

3BB เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ADSL อินเทอร์เน็ต

เนื่องจากผมย้ายค่ายเน็ตบ้านครับ เลยต้องยกเลิกของ 3bb สิ่งที่เอาไปคืนคือ เร้าเตอร์ทั้งอันเล็กและอันใหญ่ และผมก็ได้ถามคนที่ยกเลิกไปก่อนหน้านี้ไม่กี่วัน เขาก็เอาไปคืนเหมือนผม ได้ค่าประกันคืน 1000 บาท แต่ผมกลับไม่ได้ครับ ถามพนักงานแล้วก็บอกง่ายๆว่าไม่ได้!?

อยากทราบว่ามีเหตุผลที่ไม่ได้ค่าประกันคืนเพราะอะไรครับ?