จู่ๆมีข้อความว่า "คุณใช้เน็ตไปประมาณ 10.00 บาท แล้วค่ะ......." ทั้งๆที่เชื่อมไวไฟและไม่ได้เปิดเน็ตมือถือเลย จากเงิน18บาท หลังข้อความเข้าได้ลองเช็คดูเหลือ7บาท พอปัจจุบันเช็คดูเหลือแค่1บาท พอเช็คการใช้ข้อมูล data ของซิม = 0B ไม่มีการใช้ข้อมูลเลย dtac จะให้คำตอบกับลูกค้าอย่างไรครับ และจะมีการรับผิดชอบกับเคสที่เกิดขึ้นนี้อย่างไรครับ